Dépannage et diagnostic
Le domaine Dépannage et diagnostic évalue une démarche structurée : recueillir les symptômes, formuler une hypothèse, mesurer, confirmer, corriger, puis vérifier le fonctionnement. L'examen présente des pannes typiques et demande la première mesure utile, pas la plus rapide.
Démarche
- Questionner l'utilisateur : quand, où, ce qui a changé, odeur, bruit, disjoncteur déclenché.
- Vérifier l'alimentation au tableau et la tension aux bornes du disjoncteur.
- Mesurer sous charge : une tension normale à vide peut s'écrouler sous charge, signe de connexion desserrée ou de conducteur sous-dimensionné.
- Isoler le tronçon fautif par demi-sectionnement plutôt que d'ouvrir tous les murs.
- Confirmer par un essai de fonctionnement complet avant de refermer.
Lectures typiques
- Phase présente, neutre absent (tension phase-terre normale, phase-neutre nulle) : neutre ouvert en amont.
- Tension instable qui varie quand on branche une charge : connexion desserrée, souvent à une borne ou dans une boîte de dérivation.
- Disjoncteur qui déclenche après quelques minutes : surcharge ou protecteur faible, pas un court-circuit franc.
- Différentiel qui déclenche par intermittence : humidité, câble blessé, neutre partagé entre circuits.
Instruments
Multimètre de catégorie appropriée, pince ampèremétrique, mégohmmètre pour l'isolement, testeur de prise, caméra thermique pour les points chauds. On vérifie l'instrument sur une source connue avant et après la mesure.
Exemple raisonné
Trois prises d'une chambre sont mortes, le disjoncteur est armé. Mesure à la première prise : 120 V entre phase et neutre. À la deuxième : 120 V entre phase et terre, 0 V entre phase et neutre. Conclusion : la phase se rend, le neutre est coupé dans le tronçon entre les deux boîtes. On ouvre la boîte intermédiaire, on trouve une épissure de neutre brûlée et on la refait avec un connecteur homologué.
Pièges
Remplacer le disjoncteur sans mesure; utiliser un multimètre non catégorisé sur un tableau; conclure au court-circuit devant un simple déclenchement de surcharge; oublier de vérifier le neutre; refermer sans essai fonctionnel.