Expression et communication en langue anglaise
L'épreuve Expression et communication en langue anglaise (E2) évalue la compréhension de documents professionnels (article, courriel, notice, document audio selon les modalités) et la production écrite en anglais, au niveau B2 du CECRL. Le vocabulaire attendu est celui des services informatiques : network, firewall, deployment, patch, backup, helpdesk, outage, troubleshooting.
Ce que le jury attend
- Comprendre un message et en restituer l'essentiel avec ses propres mots.
- Rédiger un courriel professionnel : objet explicite, formule d'appel adaptée (Dear Mr Smith / Dear Sir or Madam), contexte, demande, échéance, formule de clôture.
- Employer les temps avec justesse ; les modaux de la politesse et de l'hypothèse (could, would, should) ; la voix passive, fréquente en anglais technique.
Exemple raisonné
Objectif : signaler un incident à un fournisseur. Production : « Subject: Urgent - Outage on the Paris file server. Dear Ms Doe, I am writing to report an outage that has affected our file server since 9 a.m. this morning. Around forty users are currently unable to access shared documents. We have already checked the disk space and restarted the service, but the problem persists. Could you please confirm whether a patch was deployed last night, and let us know your estimated time of resolution by 5 p.m. today? Best regards, » Le prétérit s'impose dès que l'action est datée (was deployed, we checked) ; le present perfect (has affected) marque la conséquence encore actuelle.
Les pièges
- « Actually » signifie « en fait », pas « actuellement » (= currently).
- « Eventually » signifie « finalement », pas « éventuellement » (= if need be).
- « I stay at your disposal » se remplace par « I remain at your disposal » ou « Please do not hesitate to contact me ».
- Écrire « I am agree » au lieu de « I agree ».
- Confondre « to assist » (aider) et « to attend » (assister à).
- Répondre en français, recopier le document au lieu de le reformuler, ou oublier l'objet et la formule de clôture.