Negociación en pareja: presupuesto, accesibilidad y turnos de palabra
En la tarea de expresión e interacción oral, trabajas con otra candidata, Marta, para planificar un fin de semana en Madrid. El grupo es de cuatro personas, con un presupuesto máximo de 300 € en total para alojamiento y una actividad cultural. Una persona del grupo usa muletas y no puede subir escaleras; otra es vegetariana estricta. Marta propone un albergue a 12 km del centro, sin ascensor, a 25 € por persona y noche, y un espectáculo de flamenco a 40 € por persona. Tú has encontrado una pensión céntrica con ascensor a 30 € por persona y noche, y una visita guiada a un mercado gastronómico a 12 € por persona, con opciones vegetarianas. Dispones de 4 minutos para llegar a un acuerdo. El examinador evalúa tu capacidad de disentir con cortesía, reparar malentendidos y ceder en algo concreto.
1. Formula tu desacuerdo con la propuesta de Marta y tu contrapropuesta en 3-4 frases, usando al menos dos fórmulas de atenuación.
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«Entiendo que el albergue es más económico, pero me preocupa que no tenga ascensor, porque Ana usa muletas. ¿Te importaría que valoráramos la pensión céntrica? Sale algo más cara, aunque evita escaleras y nos ahorra desplazamientos. Si te parece, ajustamos la actividad cultural para no pasar de 300 €.» Atenuación: «entiendo que» reconoce su criterio; «me preocupa que + subjuntivo» expresa objeción sin atacar; «¿te importaría que + subjuntivo?» formula la contrapropuesta como favor; «si te parece» deja la decisión abierta. La razón no es solo el precio: la accesibilidad es un requisito, no una preferencia. Por eso la objeción se presenta primero como preocupación por una persona, no como descalificación de Marta.
2. Marta responde: «Pero si Ana puede subir, solo son dos pisos». ¿Cómo reparas el malentendido sin sonar confrontacional?
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«Creo que no me he explicado bien: Ana puede caminar, pero no puede subir escaleras con muletas. No es que no quiera; es que no puede hacerlo con seguridad. ¿Lo comprobamos con ella?» Con «no me he explicado bien» asumo parte de la responsabilidad del malentendido y evito «no me escuchas». Reformulo el hecho con precisión («puede caminar» / «no puede subir escaleras») y propongo verificar con la persona afectada. Eso convierte una posible discusión en una comprobación conjunta y protege la relación de trabajo.
3. Calcula si tu contrapropuesta cabe en 300 € y decide en qué cederías.
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Pensión: 30 € por persona y noche × 4 personas × 2 noches = 240 €. Visita guiada: 12 € × 4 = 48 €. Total = 288 €, dentro del límite de 300 €; quedan 12 € de margen. La propuesta de Marta, en cambio, costaría 25 × 4 × 2 = 200 € de albergue más 40 × 4 = 160 € de flamenco, es decir, 360 €, y además incumple la accesibilidad. Cedería en el formato de la actividad cultural -por ejemplo, aceptar una versión más breve o gratuita- para dejar margen, pero no cedería en el ascensor ni en el presupuesto. Así Marta obtiene una concesión visible sin que se sacrifique el requisito de accesibilidad.