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MATSEC AM German practice questions

One question at a time. Build your MATSEC AM German understanding.

First 50 of 200 questions. Each one lists the choices, the correct answer, and an explanation. The checker at the top of this page saves progress in this browser when it is available.

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Question 1Listening and Speaking (oral/aural communication)

In der mündlichen Prüfung hören Sie eine Ansage am Bahnhof: „Der Zug nach Hamburg fährt heute von Gleis 9 statt von Gleis 4 ab.“ Was hat sich geändert?

  1. Der Fahrpreis
  2. Das Reiseziel
  3. Die Abfahrtszeit
  4. Das Abfahrtsgleis Correct answer.

Explanation

Die Wendung „statt von Gleis 4“ zeigt einen Ersatz an: Die ursprüngliche Gleisnummer wird durch eine andere ersetzt. Zeit, Preis und Ziel werden in der Ansage nicht berührt, sondern nur der Ort des Einstiegs. Wer auf solche Signale wie „statt“ oder „abweichend“ achtet, erfasst die Kerninformation schnell.

Question 2Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören im Gespräch: „Ich hätte gern eine Fahrkarte, einfach nach Wien, bitte.“ Welche Absicht hat die sprechende Person?

  1. Sie beschwert sich über den Fahrplan.
  2. Sie reserviert einen Sitzplatz.
  3. Sie kauft eine Fahrkarte für eine einfache Fahrt. Correct answer.
  4. Sie fragt nach dem Rückfahrpreis.

Explanation

„Ich hätte gern“ ist eine höfliche Kaufbitte, und „einfach nach Wien“ bezeichnet eine Fahrkarte nur für die Hinfahrt. Die Kombination aus Wunschformel und Zielangabe kennzeichnet eindeutig einen Fahrkartenkauf. Rückfahrt und Sitzplatzreservierung werden nicht erwähnt.

Question 3Listening and Speaking (oral/aural communication)

Eine Sprecherin sagt: „Könnten Sie das bitte etwas langsamer wiederholen?“ Welche Funktion hat dieser Satz im Gespräch?

  1. Sie widerspricht höflich.
  2. Sie beendet das Gespräch.
  3. Sie bittet um eine Wiederholung in geringerem Tempo. Correct answer.
  4. Sie stellt eine inhaltliche Rückfrage.

Explanation

Der Konjunktiv „könnten“ bildet eine höfliche Bitte, und „langsamer wiederholen“ benennt genau, was verlangt wird. Solche Reparaturformeln sind typisch, wenn das Hörverstehen stockt. Ein Widerspruch oder eine inhaltliche Frage liegt hier nicht vor.

Question 4Listening and Speaking (oral/aural communication)

Im Radio heißt es: „Wegen Bauarbeiten fällt der Regionalexpress um 7:15 Uhr aus; ein Ersatzbus fährt ab Hauptbahnhof.“ Welche Information ist für Reisende entscheidend?

  1. Der Fahrpreis wird erstattet.
  2. Der Zug fällt aus, es gibt einen Busersatz. Correct answer.
  3. Der Bahnhof ist geschlossen.
  4. Der Zug hat Verspätung von einer Stunde.

Explanation

„Fällt aus“ bedeutet, dass die Verbindung nicht stattfindet, und „Ersatzbus“ nennt die Alternative. Diese zwei Angaben bilden zusammen die handlungsrelevante Information für Fahrgäste. Von einer Verspätung, einer Schließung oder einer Erstattung ist nicht die Rede.

Question 5Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören: „Der Termin am Montag passt mir leider gar nicht, ginge es auch am Dienstagvormittag?“ Was will die Person erreichen?

  1. Sie sagt den Termin endgültig ab.
  2. Sie schlägt einen alternativen Termin vor. Correct answer.
  3. Sie bestätigt den Montagstermin.
  4. Sie fragt nach dem Ort des Termins.

Explanation

Die Verneinung des ersten Termins wird mit dem Konjunktiv „ginge es auch“ zu einem Gegenvorschlag verbunden. Damit wird nicht abgesagt, sondern verhandelt. Der Ort des Treffens ist kein Thema.

Question 6Listening and Speaking (oral/aural communication)

Welche Äußerung eignet sich am besten, um in einer Prüfung höflich um eine Pause zu bitten?

  1. Könnte ich bitte kurz einen Moment überlegen? Correct answer.
  2. Warum so langsam?
  3. Ich will jetzt nicht mehr.
  4. Pause, sofort!

Explanation

Im Prüfungsgespräch ist der Höflichkeitskonjunktiv mit „bitte“ angemessen, weil er den Wunsch abschwächt. Die Formel signalisiert Nachdenken, ohne das Gespräch abzubrechen. Imperativ, Abbruch und Vorwurf verletzen die Gesprächskonventionen.

Question 7Listening and Speaking (oral/aural communication)

Eine Durchsage lautet: „Achtung, eine Durchsage: Der ICE 573 nach München hat heute 20 Minuten Verspätung.“ Welche Zahl wird als Verspätung genannt?

  1. Zwanzig Minuten Correct answer.
  2. Dreiundfünfzig Minuten
  3. Zwölf Minuten
  4. Fünfundsiebzig Minuten

Explanation

Die Zahl „20“ steht direkt hinter „hat heute“ und vor „Minuten Verspätung“. Andere Zahlen der Durchsage gehören zur Zugnummer und zum Ziel. Beim Hörverstehen hilft es, die Zahl an ihrem Bezugswort festzumachen.

Question 8Listening and Speaking (oral/aural communication)

Im Gespräch sagt jemand: „Ich melde mich dann bei Ihnen, sobald ich den Termin bestätigt habe.“ Was bedeutet das?

  1. Die Person hat den Termin bereits bestätigt.
  2. Die Person sucht selbst einen Termin.
  3. Die Person ruft erst nach der Bestätigung an. Correct answer.
  4. Die Person möchte nicht kontaktiert werden.

Explanation

„Sobald“ leitet einen Nebensatz ein, der den Zeitpunkt des Anrufs bestimmt: erst nach der Bestätigung. Das Perfekt „bestätigt habe“ zeigt, dass die Bestätigung noch aussteht. Die Kontaktaufnahme geht von der sprechenden Person aus.

Question 9Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören einen Wetterbericht: „Am Vormittag noch stark bewölkt, ab Mittag setzt sich die Sonne durch.“ Wie entwickelt sich das Wetter?

  1. Es wird am Abend gewittern.
  2. Es wird den ganzen Tag regnen.
  3. Es bleibt trüb und kühl.
  4. Es wird ab Mittag sonniger. Correct answer.

Explanation

„Setzt sich durch“ bedeutet, dass sich die Sonne gegen die Wolken behauptet, also zunehmend scheint. Der Gegensatz zwischen Vormittag und Mittag strukturiert die Aussage. Regen oder Gewitter werden nicht erwähnt.

Question 10Listening and Speaking (oral/aural communication)

Eine Sprecherin sagt: „Entschuldigung, ich habe Sie akustisch nicht verstanden, könnten Sie den letzten Satz noch einmal sagen?“ Welche Hörstrategie wendet sie an?

  1. Sie bittet gezielt um Wiederholung des unklaren Teils. Correct answer.
  2. Sie wechselt das Thema.
  3. Sie beantwortet eine Frage.
  4. Sie ignoriert die Information.

Explanation

Die Formel benennt das Problem („akustisch nicht verstanden“) und grenzt die Bitte auf den letzten Satz ein. Das ist eine präzise Reparaturstrategie, die das Gespräch am Laufen hält. Ignorieren, Antworten und Themenwechsel sehen anders aus.

Question 11Listening and Speaking (oral/aural communication)

Im Bewerbungsgespräch sagt die Kandidatin: „Ich habe zwei Jahre in einem Hotel an der Rezeption gearbeitet, wo ich täglich mit internationalen Gästen gesprochen habe.“ Worauf zielt diese Aussage?

  1. Sie fragt nach dem Gehalt.
  2. Sie betont ihre praktische Erfahrung im Umgang mit Gästen. Correct answer.
  3. Sie beklagt sich über die Arbeitszeiten.
  4. Sie kritisiert ihre früheren Kollegen.

Explanation

Die Aussage verbindet Dauer, Ort und Tätigkeit zu einem Kompetenznachweis für den Kundenkontakt. In Bewerbungsgesprächen dienen solche Beispiele dazu, Erfahrung zu belegen. Kritik, Gehaltsfrage und Beschwerde sind nicht enthalten.

Question 12Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören: „Wenn ich das gewusst hätte, wäre ich früher gekommen.“ Was drückt der Sprecher aus?

  1. Er fragt, ob er früher kommen soll.
  2. Er bedauert, dass er nicht früher gekommen ist. Correct answer.
  3. Er plant, früher zu kommen.
  4. Er ist tatsächlich früher gekommen.

Explanation

Der irreale Konditionalsatz mit „hätte“ und „wäre“ beschreibt eine nicht eingetretene Möglichkeit und damit Bedauern. Die Vergangenheitsform zeigt, dass die Handlung nicht stattgefunden hat. Planung oder Frage liegen nicht vor.

Question 13Listening and Speaking (oral/aural communication)

In einer Diskussionsrunde sagt ein Teilnehmer: „Da muss ich Ihnen widersprechen, denn die Zahlen sprechen eine andere Sprache.“ Welche Funktion hat diese Äußerung?

  1. Er leitet höflich einen Widerspruch ein. Correct answer.
  2. Er stimmt der Vorrednerin zu.
  3. Er fasst das Ergebnis zusammen.
  4. Er bittet um Zahlenmaterial.

Explanation

„Da muss ich Ihnen widersprechen“ ist eine explizite, aber höfliche Widerspruchsformel. Der anschließende „denn“-Satz liefert die Begründung mit einem Bild für die Datenlage. Zustimmung oder eine Materialbitte sind damit nicht verbunden.

Question 14Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören am Telefon: „Ich rufe wegen der Anzeige an, die Sie gestern online gestellt haben.“ Was ist der Anlass des Anrufs?

  1. Eine Frage zur Rechnung
  2. Eine Bestellung im Geschäft
  3. Eine Reaktion auf eine Online-Anzeige Correct answer.
  4. Eine Beschwerde über die Webseite

Explanation

„Wegen der Anzeige“ nennt den Grund des Anrufs, und der Relativsatz verweist auf die gestern veröffentlichte Anzeige. Damit reagiert die Person auf eine Online-Anzeige. Beschwerde, Ladenbestellung und Rechnung sind nicht genannt.

Question 15Listening and Speaking (oral/aural communication)

Eine Ansage im Kaufhaus lautet: „Liebe Kundinnen und Kunden, in wenigen Minuten schließt das Haus; bitte begeben Sie sich zu den Kassen.“ Was sollen die Kunden tun?

  1. Sie sollen im Obergeschoss warten.
  2. Sie sollen das Haus sofort verlassen.
  3. Sie sollen zu den Kassen gehen. Correct answer.
  4. Sie sollen eine Umfrage ausfüllen.

Explanation

Der Imperativ „begeben Sie sich zu den Kassen“ ist die eigentliche Handlungsaufforderung. Die Schließung des Hauses ist der Anlass, nicht die direkte Anweisung. Ein Aufenthaltsort oder eine Umfrage werden nicht genannt.

Question 16Listening and Speaking (oral/aural communication)

Im Gespräch sagt eine Kollegin: „Könnten wir das Meeting auf Donnerstag verschieben? Mir ist etwas dazwischengekommen.“ Wie ist die Äußerung zu verstehen?

  1. Sie beschwert sich über die Kollegen.
  2. Sie lädt zu einem neuen Meeting ein.
  3. Sie bittet um eine Verlegung des Termins. Correct answer.
  4. Sie möchte das Meeting absagen.

Explanation

„Verschieben“ bedeutet, einen Termin auf einen anderen Zeitpunkt zu legen, nicht ihn zu streichen. Die Begründung „etwas dazwischengekommen“ erklärt die Verhinderung. Eine Absage oder Einladung ist damit nicht gemeint.

Question 17Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören in einem Vortrag: „Zunächst möchte ich auf die Ursachen eingehen, anschließend auf mögliche Lösungen.“ Welche Funktion hat dieser Satz?

  1. Er widerspricht dem Publikum.
  2. Er stellt eine Prüfungsfrage.
  3. Er gliedert den weiteren Aufbau des Vortrags. Correct answer.
  4. Er fasst den Vortrag zusammen.

Explanation

Signalwörter wie „zunächst“ und „anschließend“ kündigen die Reihenfolge der folgenden Abschnitte an. Solche Metainformationen helfen beim Hörverstehen, weil sie die Struktur vorab sichtbar machen. Es handelt sich nicht um Zusammenfassung, Frage oder Widerspruch.

Question 18Listening and Speaking (oral/aural communication)

Eine Sprecherin sagt: „Ich bin mir nicht ganz sicher, ob das so stimmt – vielleicht sollte man das noch einmal prüfen.“ Welche Haltung zeigt sie?

  1. Sie äußert vorsichtige Zweifel. Correct answer.
  2. Sie lehnt das Thema ab.
  3. Sie ist überzeugt und drängt zur Entscheidung.
  4. Sie gibt eine klare Anweisung.

Explanation

Die Abschwächungen „nicht ganz sicher“ und „vielleicht“ sowie der Konjunktiv „sollte“ drücken Zurückhaltung aus. Damit werden Zweifel höflich formuliert, ohne die Aussage direkt zu verwerfen. Überzeugung oder Befehl klingen anders.

Question 19Listening and Speaking (oral/aural communication)

Im Radiointerview sagt der Gast: „Das ist ein heikles Thema, da möchte ich mich nicht festlegen.“ Was bedeutet diese Aussage?

  1. Er stimmt der Moderatorin zu.
  2. Er hat das Thema noch nie gehört.
  3. Er fordert eine Entscheidung.
  4. Er will sich nicht eindeutig positionieren. Correct answer.

Explanation

„Sich nicht festlegen“ heißt, keine verbindliche Position zu beziehen. Das Adjektiv „heikel“ erklärt die Zurückhaltung. Damit bleibt die Haltung offen, ohne Zustimmung oder Ablehnung zu signalisieren.

Question 20Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören: „Hätten Sie vielleicht noch einen Moment Zeit? Ich hätte da eine kurze Frage.“ Wie wirkt diese Formulierung?

  1. Sie ist unhöflich und fordernd.
  2. Sie ist höflich und vorsichtig. Correct answer.
  3. Sie ist sachlich und neutral.
  4. Sie ist ironisch und spöttisch.

Explanation

Zwei Konjunktive („hätten“) und der Marker „vielleicht“ schwächen die Bitte ab und lassen der Person die Wahl. Diese doppelte Höflichkeit ist im Deutschen typisch für vorsichtige Anfragen. Fordernd oder ironisch wirkt sie nicht.

Question 21Listening and Speaking (oral/aural communication)

Eine Durchsage im Flughafen: „Passagiere des Fluges AB 402 werden gebeten, sich unverzüglich zum Gate B7 zu begeben.“ Was bedeutet „unverzüglich“?

  1. Nach dem Boarding
  2. Ohne Verzögerung Correct answer.
  3. Nur auf Anfrage
  4. Zu einer späteren Zeit

Explanation

„Unverzüglich“ bedeutet „sofort, ohne schuldhaftes Zögern“ und ist ein formelles Wort der Verwaltungssprache. Im Kontext der Durchsage verlangt es sofortiges Handeln. Zeitangaben wie später oder nach dem Boarding widersprechen dem Wort.

Question 22Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören: „Obwohl er den ganzen Abend geprobt hatte, war er bei der Aufführung kaum zu hören.“ Was ist die Pointe des Satzes?

  1. Die Aufführung wurde abgesagt.
  2. Die Probe war erfolgreich.
  3. Er hat die Aufführung verpasst.
  4. Trotz der Probe war der Auftritt leise. Correct answer.

Explanation

„Obwohl“ markiert einen Gegensatz: viel Übung, aber wenig Wirkung. Der Nebensatz nennt die Voraussetzung, der Hauptsatz das enttäuschende Ergebnis. Damit liegt eine Ironie des Aufwands vor.

Question 23Listening and Speaking (oral/aural communication)

Im Gespräch sagt eine Person: „Das ist ja leichter gesagt als getan.“ Wie ist das zu verstehen?

  1. Die Aufgabe ist in der Praxis schwieriger als in der Theorie. Correct answer.
  2. Die Aufgabe ist einfach umzusetzen.
  3. Die Person verweigert die Aufgabe.
  4. Die Person hat die Aufgabe bereits erledigt.

Explanation

Die Redewendung „leichter gesagt als getan“ stellt den Gegensatz zwischen Reden und Handeln her. Sie bedeutet, dass die Umsetzung schwerer ist als die bloße Behauptung. Erledigung oder Verweigerung sind damit nicht gemeint.

Question 24Listening and Speaking (oral/aural communication)

In einer Debatte sagt eine Sprecherin: „Man könnte einwenden, dass die Kosten steigen – diesem Einwand möchte ich gleich begegnen.“ Welche rhetorische Strategie verwendet sie?

  1. Sie fasst die Debatte zusammen.
  2. Sie ignoriert Gegenargumente.
  3. Sie stellt eine persönliche Frage.
  4. Sie greift ein Gegenargument vorweg auf. Correct answer.

Explanation

Die Formel „man könnte einwenden“ nennt einen möglichen Einwand, bevor er von anderen vorgebracht wird. Anschließend kündigt sie an, diesen Einwand zu entkräften. Diese Prolepse stärkt die eigene Position, statt Gegenargumente zu übergehen.

Question 25Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören: „Es wäre schön, wenn wir uns nicht nur auf die Statistik verlassen würden.“ Welche Bedeutung hat der Konjunktiv hier?

  1. Er drückt eine zeitliche Reihenfolge aus.
  2. Er fordert eine statistische Auswertung.
  3. Er beschreibt eine abgeschlossene Tatsache.
  4. Er beschreibt einen Wunsch und eine vorsichtige Kritik. Correct answer.

Explanation

Der irreale Wunschsatz mit „wäre“ und „würden“ drückt aus, dass die gewünschte Lage noch nicht besteht. Gleichzeitig enthält er leise Kritik an der einseitigen Statistikgläubigkeit. Eine Tatsache oder eine Aufforderung zur Auswertung ist damit nicht gemeint.

Question 26Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören in einer Prüfung: „Entschuldigen Sie, dürfte ich kurz etwas fragen?“ Wie wirkt diese Äußerung?

  1. verwirrt und unsicher
  2. höflich und zurückhaltend Correct answer.
  3. unhöflich und fordernd
  4. gleichgültig und desinteressiert

Explanation

Der Konjunktiv II „dürfte“ und die einleitende Entschuldigung „Entschuldigen Sie“ signalisieren Höflichkeit und Respekt. Die Formulierung ist eine typische höfliche Bitte um Erlaubnis, etwas fragen zu dürfen.

Question 27Listening and Speaking (oral/aural communication)

Eine Durchsage am Bahnhof: „Der Zug nach Hamburg fährt heute von Gleis 12 statt von Gleis 4 ab.“ Was ändert sich?

  1. Das Reiseziel
  2. Der Zugtyp
  3. Das Abfahrtsgleis Correct answer.
  4. Die Abfahrtszeit

Explanation

Die Durchsage nennt explizit einen Wechsel des Gleises: von Gleis 4 auf Gleis 12. Andere Informationen wie Zeit, Ziel oder Zugtyp werden nicht verändert.

Question 28Listening and Speaking (oral/aural communication)

Im Gespräch sagt jemand: „Ich hätte da eine Frage.“ Welche Funktion hat der Konjunktiv II hier?

  1. Er gibt eine indirekte Rede wieder.
  2. Er beschreibt einen Wunsch, der nicht erfüllt wird.
  3. Er drückt eine höfliche Zurückhaltung aus. Correct answer.
  4. Er bildet eine irreale Bedingung.

Explanation

Der Konjunktiv II „hätte“ wird in der Alltagssprache oft verwendet, um eine Bitte oder Frage höflicher und weniger direkt erscheinen zu lassen. Es handelt sich nicht um einen Wunsch oder eine irreale Bedingung.

Question 29Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören: „Könnten Sie mir bitte sagen, wann der nächste Bus fährt?“ Welche Absicht verfolgt die sprechende Person?

  1. Sie möchte ein Angebot machen.
  2. Sie möchte jemanden warnen.
  3. Sie möchte eine Information erhalten. Correct answer.
  4. Sie möchte eine Beschwerde äußern.

Explanation

Die Frage nach der Abfahrtszeit des nächsten Busses ist eine höfliche Informationsbitte. Die Struktur „Könnten Sie mir bitte sagen, wann …“ leitet eine indirekte Frage ein.

Question 30Listening and Speaking (oral/aural communication)

Im Bewerbungsgespräch sagt die Kandidatin: „Ich bin belastbar und arbeite gerne im Team.“ Welche Eigenschaften werden genannt?

  1. Führungsstärke und Durchsetzungsvermögen
  2. Kreativität und Flexibilität
  3. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  4. Stressresistenz und Teamfähigkeit Correct answer.

Explanation

„Belastbar“ bedeutet, unter Druck leistungsfähig zu bleiben, und „gerne im Team arbeiten“ zeigt Teamfähigkeit. Andere Eigenschaften werden nicht erwähnt.

Question 31Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören einen Wetterbericht: „Heute Abend kühlt es sich auf 8 Grad ab, und es ziehen Gewitter auf.“ Was wird für den Abend vorhergesagt?

  1. Schnee und Frost
  2. Nebel und Glätte
  3. Kühle Temperaturen und Gewitter Correct answer.
  4. Sonniges und warmes Wetter

Explanation

Der Bericht nennt eine Abkühlung auf 8 Grad und aufziehende Gewitter. Das entspricht kühlen Temperaturen mit Gewittern.

Question 32Listening and Speaking (oral/aural communication)

Im Gespräch sagt eine Person: „Ich verstehe nur Bahnhof.“ Was bedeutet das?

  1. Ich verstehe die Frage nicht.
  2. Ich verstehe nur die Durchsagen am Bahnhof.
  3. Ich habe nichts verstanden. Correct answer.
  4. Ich möchte zum Bahnhof gehen.

Explanation

„Ich verstehe nur Bahnhof“ ist eine umgangssprachliche Redewendung und bedeutet, dass jemand etwas überhaupt nicht versteht. Sie wird nicht wörtlich auf einen Bahnhof bezogen.

Question 33Listening and Speaking (oral/aural communication)

Eine Sprecherin sagt: „Ich bin mir nicht ganz sicher, ob das so stimmt – vielleicht sollte man das noch einmal prüfen.“ Welche Haltung drückt sie aus?

  1. Gleichgültigkeit
  2. Überzeugung und Zustimmung
  3. Zweifel und Vorsicht Correct answer.
  4. Ärger und Ungeduld

Explanation

Die Formulierung „nicht ganz sicher“ und der Vorschlag, etwas noch einmal zu prüfen, zeigen Zweifel und eine vorsichtige Haltung. Es wird keine endgültige Aussage getroffen.

Question 34Listening and Speaking (oral/aural communication)

Eine Durchsage im Flughafen: „Passagiere des Fluges AB 402 werden gebeten, sich unverzüglich zum Gate B7 zu begeben.“ Was wird von den Passagieren erwartet?

  1. Sie sollen den Flug umbuchen.
  2. Sie sollen sofort zum Gate B7 gehen. Correct answer.
  3. Sie sollen sich am Check-in-Schalter melden.
  4. Sie sollen ihr Gepäck abholen.

Explanation

„Unverzüglich“ bedeutet ohne Verzögerung, und „sich zum Gate B7 begeben“ heißt, dorthin zu gehen. Die Durchsage fordert die Passagiere auf, umgehend am Gate zu erscheinen.

Question 35Listening and Speaking (oral/aural communication)

In einer Debatte sagt eine Sprecherin: „Man könnte einwenden, dass die Kosten steigen – diesem Einwand möchte ich gleich begegnen.“ Was beabsichtigt sie?

  1. Sie will ein Gegenargument vorwegnehmen und entkräften. Correct answer.
  2. Sie will das Thema wechseln.
  3. Sie will den Einwand uneingeschränkt unterstützen.
  4. Sie will die Diskussion beenden.

Explanation

„Einem Einwand begegnen“ bedeutet, darauf zu reagieren und ihn zu entkräften. Indem sie den Einwand selbst nennt, nimmt sie ihn vorweg und kann ihn anschließend widerlegen.

Question 36Listening and Speaking (oral/aural communication)

Im Vorstellungsgespräch fragt der Personaler: „Wie würden Sie mit einem unzufriedenen Kunden umgehen?“ Welche Antwort ist am angemessensten?

  1. Ich würde den Kunden an eine andere Abteilung weiterleiten.
  2. Ich würde dem Kunden sagen, dass er sich irrt.
  3. Ich würde zuerst zuhören, das Problem klären und dann eine Lösung anbieten. Correct answer.
  4. Ich würde das Gespräch sofort beenden.

Explanation

Eine angemessene Antwort zeigt aktives Zuhören, Problemlösung und Serviceorientierung. Die anderen Optionen wirken abweisend oder unprofessionell.

Question 37Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter: „Guten Tag, hier ist Dr. Weber. Ich rufe wegen Ihres Termins am Montag an. Bitte rufen Sie mich zurück.“ Was ist der Anlass des Anrufs?

  1. Es geht um eine Bewerbung.
  2. Es geht um einen Termin. Correct answer.
  3. Es geht um eine Rechnung.
  4. Es geht um eine Bestellung.

Explanation

Die Nachricht nennt ausdrücklich den Termin am Montag als Grund des Anrufs. Rechnung, Bewerbung oder Bestellung werden nicht erwähnt.

Question 38Listening and Speaking (oral/aural communication)

In einer Diskussion sagt jemand: „Da muss ich Ihnen widersprechen, denn die Zahlen zeigen etwas anderes.“ Wie ist diese Äußerung zu verstehen?

  1. Die Person möchte das Thema wechseln.
  2. Die Person ist unsicher und fragt nach.
  3. Die Person lehnt die vorherige Aussage ab und begründet dies mit Daten. Correct answer.
  4. Die Person stimmt der vorherigen Aussage zu.

Explanation

„Widersprechen“ signalisiert Ablehnung der vorherigen Aussage, und „denn die Zahlen zeigen etwas anderes“ liefert eine Begründung. Es handelt sich um eine sachliche Gegenposition.

Question 39Listening and Speaking (oral/aural communication)

Eine Ansage im Kaufhaus: „Liebe Kundinnen und Kunden, in wenigen Minuten schließt das Haus; bitte begeben Sie sich zu den Kassen.“ Was sollen die Kunden tun?

  1. Sie sollen im Obergeschoss warten.
  2. Sie sollen das Kaufhaus sofort verlassen.
  3. Sie sollen sich an der Information melden.
  4. Sie sollen zur Kasse gehen. Correct answer.

Explanation

Die Ansage fordert die Kunden auf, sich zu den Kassen zu begeben, da das Haus bald schließt. Das Verlassen wird nicht direkt verlangt, sondern der Weg zur Kasse.

Question 40Listening and Speaking (oral/aural communication)

Im Gespräch sagt eine Kollegin: „Könnten wir das Meeting auf Donnerstag verschieben? Mir ist etwas dazwischengekommen.“ Was möchte sie?

  1. Den Termin auf Donnerstag verlegen Correct answer.
  2. Das Meeting absagen
  3. Das Meeting vorziehen
  4. Das Meeting abkürzen

Explanation

„Verschieben auf Donnerstag“ bedeutet, den Termin auf diesen Tag zu verlegen. Eine Absage oder Verkürzung wird nicht ausgesprochen.

Question 41Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören: „Es hätte ja auch anders kommen können.“ In welcher Situation ist dieser Satz am wahrscheinlichsten?

  1. Nach einem unerwartet guten Ausgang, der auch hätte schlecht enden können Correct answer.
  2. Nach einer sicher vorhergesagten Niederlage
  3. Als Entschuldigung für ein Fehlverhalten
  4. Als direkte Aufforderung, etwas anders zu machen

Explanation

Der Konjunktiv II „hätte kommen können“ beschreibt eine alternative, nicht eingetretene Möglichkeit. Der Satz wird oft verwendet, wenn ein günstiger Ausgang im Nachhinein als nicht selbstverständlich betrachtet wird.

Question 42Listening and Speaking (oral/aural communication)

In einer Prüfung sagt der Prüfer: „Ich würde vorschlagen, dass Sie mit einer kurzen Zusammenfassung beginnen.“ Wie ist diese Äußerung zu verstehen?

  1. Als strenge Anweisung ohne Spielraum
  2. Als Frage nach dem Inhalt der Zusammenfassung
  3. Als Ablehnung des Themas
  4. Als höflicher Ratschlag zur Struktur der Antwort Correct answer.

Explanation

„Ich würde vorschlagen“ ist eine höfliche Empfehlung, keine strenge Anweisung. Der Prüfer gibt einen Hinweis zur Struktur der Antwort.

Question 43Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören in einem Vortrag: „Die Maßnahme hat zwar kurzfristig Entlastung gebracht, langfristig jedoch neue Probleme geschaffen.“ Wie ist die Aussage strukturiert?

  1. Als Einräumung mit anschließender Einschränkung Correct answer.
  2. Als Wiedergabe einer fremden Meinung
  3. Als Aufforderung an das Publikum
  4. Als reine Zustimmung ohne Vorbehalt

Explanation

Die Konstruktion „zwar … jedoch“ räumt zunächst einen Vorteil ein und stellt ihm danach einen Nachteil gegenüber. Der Sprecher bleibt damit differenziert und vermeidet eine einseitige Bewertung. Typisch ist diese Struktur in Argumentationen, in denen ein Teilaspekt anerkannt, das Gesamturteil aber relativiert wird.

Question 44Listening and Speaking (oral/aural communication)

Eine Kollegin sagt am Telefon: „Ich melde mich bei Ihnen, sobald ich Näheres weiß.“ Was teilt sie damit mit?

  1. Sie wird später von sich aus Kontakt aufnehmen. Correct answer.
  2. Sie lehnt eine weitere Zusammenarbeit ab.
  3. Sie hat die Informationen bereits weitergeleitet.
  4. Sie bittet um einen Rückruf noch heute.

Explanation

„Sich melden“ bedeutet, selbst den Kontakt herzustellen, und „sobald“ legt den Zeitpunkt in die Zukunft, abhängig vom Vorliegen der Informationen. Die Zusage lautet also: Ich rufe Sie später an. Wer um einen Rückruf bittet, würde dies mit „Rufen Sie mich bitte an“ formulieren.

Question 45Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören eine Radiodiskussion. Ein Gast sagt: „Das ist ein interessanter Punkt, den wir später vertiefen sollten.“ Welche Gesprächsfunktion erfüllt der Satz?

  1. Er bittet den Moderator, das Thema zu beenden.
  2. Er widerlegt den vorherigen Beitrag sachlich.
  3. Er lobt den Beitrag und schlägt vor, das Thema zu verschieben. Correct answer.
  4. Er fasst das Ergebnis der Diskussion zusammen.

Explanation

Mit „interessanter Punkt“ wird der Beitrag anerkannt, mit „später vertiefen“ wird das Thema auf einen anderen Zeitpunkt verschoben. Beides zusammen ist eine höfliche Gesprächsstrategie, um ein Thema nicht sofort zu behandeln, ohne den Beitragenden zu brüskieren. Eine inhaltliche Widerlegung oder ein Abschluss der Diskussion liegt darin nicht.

Question 46Listening and Speaking (oral/aural communication)

Im Hörtext sagt ein Bewerber: „Ich habe die Fortbildung gemacht, weil ich mich fachlich weiterentwickeln wollte.“ Welche Information enthält der Nebensatz?

  1. Die Kosten der Fortbildung
  2. Den Ort der Fortbildung
  3. Den Grund für die Fortbildung Correct answer.
  4. Den Zeitpunkt der Fortbildung

Explanation

Die Konjunktion „weil“ leitet einen Kausalsatz ein und nennt damit die Ursache oder Begründung einer Handlung. Hier erklärt der Nebensatz, warum die Fortbildung absolviert wurde, nämlich aus dem Wunsch nach fachlicher Entwicklung. Angaben zu Zeit, Kosten oder Ort müssten mit „als“, „kostete“ oder „in“ ausgedrückt werden.

Question 47Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören einen Kommentar: „Es ist nicht so, dass die Bürgerinnen und Bürger kein Interesse hätten – sie fühlen sich nur nicht gehört.“ Wie ist die Aussage zu verstehen?

  1. Der Sprecher fordert mehr Informationsveranstaltungen.
  2. Das Interesse ist vorhanden; bemängelt wird die fehlende Resonanz. Correct answer.
  3. Die Bürger haben das Thema endgültig aufgegeben.
  4. Mangelndes Interesse erklärt die geringe Beteiligung.

Explanation

Die doppelte Verneinung „nicht so, dass … kein Interesse“ hebt das Interesse ausdrücklich hervor. Der mit „nur“ angeschlossene Teil verschiebt die Ursache auf das Gefühl, nicht gehört zu werden, also auf ein Problem der Kommunikation. Damit wird die Verantwortung nicht bei den Bürgern, sondern bei den Adressaten ihrer Anliegen gesucht.

Question 48Listening and Speaking (oral/aural communication)

Bei einer mündlichen Prüfung sagt die Prüferin: „Fassen Sie sich bitte kurz.“ Was erwartet sie von der Kandidatin?

  1. Eine knappe, auf das Wesentliche beschränkte Antwort Correct answer.
  2. Eine ausführliche Antwort mit allen Einzelheiten
  3. Eine schriftliche Ausarbeitung des Themas
  4. Eine Wiederholung der Frage in eigenen Worten

Explanation

Das reflexive Verb „sich kurz fassen“ bedeutet, wenige Worte zu machen und sich auf das Wesentliche zu beschränken. Es ist eine höfliche Aufforderung zur Prägnanz, häufig mit Zeitdruck in Prüfungen verbunden. Eine Ausweitung oder schriftliche Form ist damit ausgeschlossen.

Question 49Listening and Speaking (oral/aural communication)

Sie hören eine Nachricht: „Leider muss ich unser Treffen absagen; ich melde mich, um einen neuen Termin zu vereinbaren.“ Welche Reaktion passt am besten?

  1. Man sendet eine Rechnung für den Ausfall.
  2. Man ignoriert die Nachricht, weil das Treffen ohnehin stattfindet.
  3. Man beschwert sich über die kurzfristige Absage.
  4. Man schlägt dem Absender einen alternativen Termin vor. Correct answer.

Explanation

Die Nachricht enthält zwei Informationen: die Absage des Treffens und die Ankündigung, einen neuen Termin zu vereinbaren. Eine angemessene Reaktion greift die Terminfrage auf und nennt selbst mögliche Zeitfenster. Beschwerde oder Rechnung wären unverhältnismäßig, da kein Schaden und kein Konflikt genannt wird.

Question 50Listening and Speaking (oral/aural communication)

In einer Podiumsdiskussion sagt eine Teilnehmerin: „Bevor wir über Lösungen sprechen, sollten wir uns vielleicht darauf einigen, worin das Problem überhaupt besteht.“ Welche Funktion hat dieser Beitrag?

  1. Er beendet die Diskussion, weil kein Konsens möglich sei.
  2. Er kritisiert die Moderation für ihre Themenwahl.
  3. Er verlangt eine Klärung der Problemdefinition vor der Lösungsdebatte. Correct answer.
  4. Er schlägt eine konkrete Lösung für das Problem vor.

Explanation

Die Struktur „bevor wir X tun, sollten wir Y klären“ verlagert den Fokus auf eine Voraussetzung: Erst muss das Problem definiert sein, dann können Lösungen diskutiert werden. Der Beitrag ist damit ein Verfahrensvorschlag zur Gesprächssteuerung, keine inhaltliche Lösung. Ein Abbruch der Diskussion oder eine Kritik an der Moderation wird nicht ausgesprochen.