Gestión de proyectos de tecnologías de la información
Qué debe dominar el sustentante
Este dominio gira en torno a los grupos de proceso (inicio, planificación, ejecución, monitoreo y control, cierre) y las áreas de conocimiento: alcance, tiempo, costo, calidad, riesgos, recursos, comunicaciones e interesados. Domine la estructura de desglose del trabajo (EDT/WBS), la ruta crítica y la holgura, la estimación (análoga, paramétrica, por tres puntos PERT), la gestión del valor ganado (PV, EV, AC; SV = EV − PV; CV = EV − AC; SPI = EV/PV; CPI = EV/AC) y el registro de riesgos con respuesta (evitar, mitigar, transferir, aceptar). Repase también gestión del cambio, lecciones aprendidas y acta de constitución.
Trampas frecuentes
- Confundir riesgo (incierto, futuro) con problema (ya ocurrió).
- Calcular SPI o CPI invirtiendo el numerador y el denominador.
- Creer que la ruta crítica es la de mayor costo; es la de mayor duración y holgura cero.
- Interpretar CPI < 1 como retraso; en realidad indica sobredimensionamiento de costo, mientras que SPI < 1 indica retraso de cronograma.
- Olvidar que el alcance se controla con la EDT y el control integrado de cambios, no “hablando con el cliente”.
Regla de trabajo
En valor ganado, recuerde que EV siempre va en el numerador de los índices y primero en las variaciones. Un índice mayor que 1 es favorable; una variación positiva también lo es (en costo y cronograma).
Ejemplo resuelto
Un proyecto tiene PV = 100, EV = 80, AC = 90. Entonces SV = 80 − 100 = −20 (retraso) y CV = 80 − 90 = −10 (sobrecosto). SPI = 0.8 y CPI ≈ 0.89: ambas dimensiones están desfavorables, por lo que la respuesta correcta combina acciones de recuperación de cronograma y control de costos, no solo una de ellas.