Conhecimentos de Informática e Tecnologia
O que dominar
A prova cobra uso prático e noções de segurança. Estude: sistemas operacionais (gerenciamento de arquivos, extensões, atalhos), editores de texto e planilhas (fórmulas, referências relativas e absolutas, funções como SOMA, MÉDIA, SE, PROCV), correio eletrônico (campo Cco, anexos, limites), internet e navegadores (URL, HTTPS, cookies, cache), redes (IP, DNS, LAN/WAN, Wi-Fi) e segurança da informação (malware, phishing, firewall, antivírus, criptografia, backup, autenticação em dois fatores).
Armadilhas típicas
- Confundir backup com espelhamento (RAID não é backup: replica também o erro).
- Achar que antivírus elimina 100% das ameaças ou que firewall remove vírus de arquivos.
- Trocar phishing (engano ao usuário) por ransomware (sequestro de dados com resgate).
- Em planilhas, esquecer o cifrão em referência absoluta ($A$1) ao copiar fórmula.
- Achar que HTTPS garante que o site é idôneo - garante apenas conexão cifrada.
Exemplo resolvido
Ao copiar de B1 para B2 a fórmula =A1*$C$1, a referência relativa A1 vira A2, mas $C$1 permanece. Resultado em B2: =A2*$C$1. Regra: cifrão trava linha e/ou coluna; sem cifrão, a referência desliza ao copiar.
Regra de ouro
Segurança da informação se apoia em três pilares: confidencialidade, integridade e disponibilidade. Questões costumam descrever um cenário e pedir qual pilar foi violado - identifique primeiro o dano, depois o nome.