La synthèse de trois documents contradictoires
On vous demande une note de synthèse de 250 mots à partir de trois documents sur la généralisation du télétravail dans une administration. Document A : un rapport officiel de 2023 affirmant que le télétravail a réduit les arrêts maladie de 15 %. Document B : une enquête syndicale de 2024 qui conteste ce chiffre et parle d'un « sentiment d'isolement accru ». Document C : un article de presse reprenant le chiffre de 15 % sans citer sa source. Votre supérieur attend une note « objective et utilisable en réunion ». Vous n'avez pas accès aux données brutes du rapport A.
1. Comment traitez-vous le chiffre de 15 % présent dans A et C, sachant que C ne cite pas sa source ?
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Le fait que deux documents donnent le même chiffre ne constitue pas une confirmation : si C reprend A sans le citer, il n'y a qu'une seule source réelle. On le signale explicitement : « le chiffre de 15 %, avancé par le rapport officiel, est repris par la presse sans mention de source ».
On attribue donc toujours le chiffre à son origine (« selon le rapport de 2023 ») et jamais à une autorité vague. On mentionne la contestation syndicale comme une lecture divergente, pas comme un démenti prouvé, puisque B ne fournit pas non plus de données brutes accessibles.
Dans une note de 250 mots, on ne peut pas développer la méthodologie : on réserve une phrase à la prudence (« chiffre non vérifiable en l'état ») et on propose, si besoin, de demander les données au service émetteur. C'est cette réserve qui rend la note utilisable en réunion sans exposer votre supérieur.
2. Rédigez le plan de la note en indiquant ce que vous mettez dans chaque partie.
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Plan en trois mouvements, adapté à 250 mots :
- Constat (environ 70 mots) : le télétravail s'est généralisé ; le rapport de 2023 avance une baisse de 15 % des arrêts maladie. On pose le chiffre avec sa source et sa réserve.
- Points de tension (environ 110 mots) : l'enquête syndicale de 2024 conteste le chiffre et soulève l'isolement. On présente les deux lectures sans les mettre sur le même plan : l'une est un rapport officiel, l'autre une enquête d'opinion. On note le risque de reprise non sourcée par la presse.
- Recommandations pour la réunion (environ 70 mots) : demander les données brutes au service émetteur ; ne pas citer le chiffre de 15 % sans sa source ; prévoir un temps sur l'isolement, qui n'est pas tranché par les chiffres.
On évite une quatrième partie, faute de place, et on garde des titres courts pour la lisibilité en réunion.