Systèmes de sécurité électroniques
Systèmes de sécurité électroniques - l'examen évalue la capacité à concevoir, installer et maintenir un système d'intrusion, de contrôle d'accès et de vidéosurveillance conforme, fonctionnel et respectueux de la vie privée. Le technicien ne vend pas des boîtes : il répond à un besoin exprimé par une analyse de risque et il livre un système testé et documenté.
La démarche de projet
- Analyse du besoin et du risque → matrice des zones et des accès → plan d'implantation → devis → installation → mise en service avec tests → formation du client → maintenance.
- Conformité : les travaux sur le réseau électrique relèvent d'un électricien licencié (RBQ) ; le Code canadien de l'électricité s'applique ; les installations et la télésurveillance suivent les normes ULC applicables.
- Livrables : plan tel que construit, séquence de fonctionnement, procès-verbal de tests, liste des comptes et mots de passe remis au client.
Intrusion et contrôle d'accès
- Détection : contacts de porte, détecteurs infrarouges passifs, double technologie, détecteurs de bris de vitre ; contact d'autoprotection (tamper), batterie de secours, supervision de ligne pour détecter une panne.
- Contrôle d'accès : lecteur, carte ou porte-clés, protocole de transmission, demande de sortie (REX), gâche fail-safe (déverrouille en cas de panne de courant) pour les voies d'évacuation, fail-secure ailleurs.
- Une serrure électrique ne doit jamais empêcher l'évacuation libre d'une sortie de secours.
Vidéo et vie privée
- Justification, affichage, champ de vision limité au besoin, durée de conservation fixée, accès restreint et journalisé.
- Aucune caméra dans les zones d'intimité (vestiaires, toilettes, salles de repos).
- Loi 25 : les renseignements biométriques sont sensibles ; la reconnaissance faciale exige une base claire et documentée.
- Qualité d'image : la résolution et la distance se choisissent selon l'objectif (détecter, observer, reconnaître, identifier) - une caméra « 4K » mal placée n'identifie personne.
Exemple raisonné
Un client demande « des caméras partout » dans un entrepôt, y compris au vestiaire. Analyse : refuser le vestiaire ; cartographier les zones à risque (quai, sortie, inventaire) ; calculer la couverture pour viser l'identification à la sortie et la détection au quai ; prévoir conservation 30 jours, affichage à l'entrée, accès aux images limité au responsable ; documenter le tout dans une politique. Le besoin exprimé est de réduire les pertes, pas de filmer les employés.
Pièges qui coûtent des marks
- Proposer la technologie avant l'analyse de risque.
- Poser une gâche fail-secure sur une porte d'évacuation.
- Oublier batterie, supervision ou autoprotection : le système devient muet en panne.
- Négliger l'affichage, la conservation et la Loi 25.
- Livrer sans tests ni formation : l'utilisateur désactive le système.