Renovació de la targeta T-usual
La Núria té 19 anys, estudia un cicle formatiu i treballa els caps de setmana. Ha rebut aquest correu de l'Oficina de Mobilitat: «Benvolguda Núria, la teva targeta T-usual caduca el 30 de juny. Per renovar-la, entra al web abans del 15 de juny i adjunta una foto teva i el DNI. Si tens un certificat de discapacitat, no el pots penjar al web: has de venir a l'oficina amb el certificat original i una fotocòpia. L'oficina obre de dilluns a divendres, de 9 a 14 h, però el dia 24 de juny estarà tancada. Si no renoves abans del 30, la targeta deixa de funcionar l'1 de juliol i hauràs de pagar 5 € de penalització.» La Núria no té certificat de discapacitat. Vol evitar la penalització i no pot faltar a la feina de dilluns a divendres al matí.
1. Pot renovar la targeta totalment en línia? Quins documents necessita i quina és la data límit per fer-ho sense penalització?
Read the worked answer
Sí, pot renovar-la totalment en línia perquè no té certificat de discapacitat; el correu només obliga a anar a l'oficina en aquest cas. Necessita una foto seva i el DNI. Cal distingir dues dates: el web indica fer la renovació abans del 15 de juny, però la penalització arriba si no renova abans del 30 de juny. Per tant, per evitar els 5 €, ha de renovar abans del 30; per utilitzar la via en línia tal com s'indica, abans del 15. La resposta és correcta si mostra aquesta diferència i no barreja les dues dates.
2. La Núria acaba la feina dissabte a la nit i no pot anar a l'oficina. Té cap problema per renovar la targeta? Per què?
Read the worked answer
No hauria de tenir cap problema si fa la renovació en línia, perquè no té certificat de discapacitat i, per tant, no està obligada a presentar-se a l'oficina. L'horari de l'oficina, de dilluns a divendres de 9 a 14 h, no l'afecta. Ara bé, ha de complir el calendari: si deixa la renovació per després del 15 de juny, potser ja no podrà fer-la pel web i hauria de buscar una alternativa. La prova no pregunta si «treballa els caps de setmana», sinó si aquesta circumstància és rellevant. La conclusió és que el seu horari no és un obstacle per a la via en línia, però la data sí que és important.
3. Si la Núria decidís esperar al 20 de juny per renovar, què podria passar? Explica-ho amb la informació del correu.
Read the worked answer
El correu diu que la renovació en línia s'ha de fer abans del 15 de juny. Si espera al 20, ja ha passat aquesta data i no pot donar per fet que podrà acabar el tràmit pel web. Aleshores hauria d'anar a l'oficina, que obre només de 9 a 14 h de dilluns a divendres i està tancada el 24 de juny. Com que treballa de dilluns a divendres al matí, tindria dificultats per anar-hi. I si no renova abans del 30, la targeta deixaria de funcionar l'1 de juliol i hauria de pagar 5 €. La resposta ha de combinar les tres dades: data del web, horari de l'oficina i conseqüència del retard.