지게차 아차사고를 24시간 안에 보고하는 카카오톡 메시지 작성
당신은 충남 아산의 물류센터에서 지게차 작업자로 일합니다. 오늘 14시 20분, 3번 통로에서 지게차를 몰던 동료 박 씨가 모퉁이를 돌다가 당신 앞 1.5m까지 접근했습니다. 박 씨는 경적을 울리지 않았고, 적재물 높이 2.2m가 시야를 가렸습니다. 당신은 옆으로 피해 다치지 않았지만, 손에 들고 있던 서류 3장이 떨어졌습니다. 반장은 15시에 회의실에 있고, 회사는 '아차사고'를 24시간 안에 보고하도록 규정합니다. 당신은 한국어로 카카오톡 메시지를 보내야 합니다. 규정에는 '일시, 장소, 상황, 조치, 재발 방지 요청'을 포함하라고 되어 있습니다. 박 씨는 5년 차 선배이고, 당신은 입사 6개월 차입니다. 같은 통로에서는 지난 2주 동안 3건의 아차사고가 있었고, 모퉁이에는 볼록거울이 없습니다. 반장은 오후 4시에 외부 미팅이 있어서 15시 10분 이후에는 자리를 비웁니다.
1. 규정의 다섯 요소를 모두 포함해 반장에게 보낼 카카오톡 메시지를 한국어로 3~5문장 작성하시오.
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"반장님, 오늘 14시 20분 3번 통로에서 아차사고가 있어 보고드립니다. 박 선배님 지게차가 모퉁이를 돌 때 경적 없이 제 앞 1.5m까지 왔고, 적재물 2.2m 때문에 시야가 가려 있었습니다. 저는 옆으로 피해 다치지 않았고 서류 3장이 떨어졌습니다. 같은 통로에서 2주간 3건이 있었으니 모퉁이 볼록거울 설치와 경적 사용 교육을 요청드립니다."
포함 요소 확인
- 일시: 14시 20분
- 장소: 3번 통로
- 상황: 경적 없이 1.5m 접근, 적재물이 시야 가림
- 조치: 피했고 부상 없음, 서류 떨어짐
- 재발 방지 요청: 볼록거울, 경적 교육
2. 박 씨가 5년 차 선배이고 당신이 6개월 차일 때, 왜 단체 채팅방이 아니라 반장에게 개인 메시지로 보내야 하는지 설명하시오.
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- 체면과 관계: 단체 채팅방에서 선배의 실수를 공개하면 박 씨가 망신을 당했다고 느껴 관계가 나빠질 수 있습니다.
- 보고 체계: 아차사고 보고는 반장에게 하는 것이 규정상 맞고, 반장이 사실을 확인한 뒤 필요한 조치를 결정합니다.
- 사실 중심: 개인 메시지는 감정적 비난 없이 시간·장소·상황만 전달하므로 박 씨를 탓하는 인상을 줄입니다.
- 선배에 대한 예의: '박 선배님'이라는 호칭을 쓰고, 메시지에는 '선배님을 문제 삼으려는 것이 아니라 재발 방지를 위한 보고'라는 점을 분명히 합니다.
3. 반장이 15시 10분 이후 자리를 비우기 전에 확인하지 못하면 어떻게 해야 하는지 쓰시오.
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- 15시 전에 메시지를 보내고 '확인 부탁드립니다'를 남겨 전송 시각을 기록합니다.
- 15시 5분까지 답이 없으면 내선으로 전화해 구두 보고하고, 통화 시간을 적습니다.
- 반장이 외부 미팅으로 부재중이면 안전 관리자나 상위 관리자에게 같은 내용을 전달합니다.
- 회사 규정의 24시간 안에 보고가 완료되도록 보고 기록을 캡처해 보관합니다.
- 박 씨에게는 '재발 방지 보고를 했다'는 정도만 알리고, 처벌을 요구하지 않습니다.