Diseño de producto: función, ergonomía y usabilidad
Este dominio evalúa si sabes relacionar forma, uso y cuerpo humano: medidas antropométricas, factores ergonómicos, usabilidad y exigencias normativas del producto.
Antropometría y ergonomía
La antropometría aporta datos de dimensiones humanas. Regla práctica: percentil 5 (mujeres pequeñas) para alcances y distancias de acceso; percentil 95 (hombres grandes) para huecos y holguras; percentil 50 cuando no hay conflicto. La ergonomía física estudia posturas, fuerzas y repeticiones; la cognitiva, percepción, memoria y carga mental; la ambiental, iluminación, ruido y temperatura.
Usabilidad y diseño centrado en el usuario
Según ISO 9241, usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfacción con que usuarios concretos alcanzan objetivos en un contexto dado. Donald Norman aporta affordance (propiedad que sugiere el uso), significante (señal que lo indica), mapeo (relación control-efecto), retroalimentación (feedback) y restricciones. Un buen producto se explica solo; si necesita un manual para lo obvio, falla.
Función y producción
Distingue función primaria (la que justifica el objeto) y secundarias (las que la refuerzan). Analiza materiales y procesos (inyección, extrusión, chapa plegada, madera, textiles), uniones, despiece, tolerancias y acabados: cada decisión formal tiene consecuencias en coste, montaje y reparación. El marcado CE y las normas UNE-EN son requisitos legales en muchos productos.
Ejemplo resuelto
Un mango de puerta cilíndrico de 2 cm de diámetro exige girar la muñeca y se usa mal con las manos húmedas. Razonamiento: identificar el problema ergonómico (prensión y par de fuerza), consultar datos antropométricos de longitud y anchura de mano, sustituir el cilindro por una palanca que permita empujar con el antebrazo y añadir un acabado antideslizante. La verificación sería probar el prototipo con usuarios de percentiles extremos. La forma cambia porque cambia la función, no por motivos decorativos.
Errores que restan puntos
Citar percentiles sin decir para qué se usan; confundir estética con ergonomía; olvidar la fabricación al proponer formas; y afirmar que un producto es usable sin definir usuario, tarea y contexto.