La empresa y su entorno: actividad económica, funciones, objetivos y grupos de interés
Este dominio evalúa en la PAU si el alumnado entiende la empresa como un sistema abierto que transforma factores productivos y se relaciona con un entorno. Se pregunta por funciones, objetivos, grupos de interés y análisis del entorno, no por definiciones aisladas.
La empresa como sistema y sus funciones
- Actividad económica: producción, distribución y consumo. La empresa combina factores (trabajo, capital, recursos naturales y tecnología) para crear valor.
- Funciones básicas: dirección, producción, comercial, financiera, recursos humanos e I+D. La dirección fija objetivos y coordina; las demás ejecutan.
- Objetivos: beneficio, creación de valor, crecimiento, supervivencia y responsabilidad social. El beneficio contable no coincide con el económico: este último incluye el coste de oportunidad de los recursos propios.
Objetivos y stakeholders
Los stakeholders son grupos con expectativas sobre la empresa. Internos: socios o accionistas, directivos y trabajadores. Externos: clientes, proveedores, acreedores, Administración, comunidad local y sindicatos. Los conflictos son normales: los socios buscan beneficio; los trabajadores, salarios y condiciones; los clientes, precio y calidad; la Administración, cumplimiento normativo. La RSC intenta equilibrar esos intereses mediante compromisos económicos, sociales y medioambientales.
Entorno general y específico
El entorno general afecta a todas las empresas: político-legal, económico, sociocultural, tecnológico y ecológico (PESTEL). El específico es el más cercano: clientes, proveedores, competidores, intermediarios y mercado laboral. No se deben mezclar ambos niveles.
Ejemplo trabajado
Una cooperativa agroalimentaria vende uva a bodegas. Los socios cooperativistas quieren un precio alto por la uva; los trabajadores, subir salarios; los clientes, precios bajos; la Administración exige trazabilidad. Razonamiento: socios y trabajadores son internos; clientes y Administración, externos. El objetivo de la cooperativa no es maximizar beneficio para un accionista, sino retribuir a los socios y sostener el empleo; por eso el conflicto se gestiona con un plan que priorice viabilidad y RSC, no solo margen.
Errores que restan puntos
- Confundir stakeholder con accionista: el accionista es uno más.
- Identificar beneficio contable con beneficio económico.
- Clasificar un factor político como entorno específico.
- Enumerar funciones sin explicar qué aporta cada una al sistema.