Estrategia empresarial y decisiones estratégicas
Este dominio examina la formulación e implantación de la estrategia, los niveles de decisión, las fuentes de ventaja competitiva y las opciones de crecimiento. Se pregunta por misión, visión, Porter, VRIO, Ansoff y la matriz BCG.
Decisiones y niveles
- La estrategia es el conjunto de decisiones a largo plazo que asignan recursos para alcanzar objetivos y una ventaja competitiva sostenible. Niveles: corporativa (qué negocios y portafolio), competitiva (cómo competir en cada negocio) y funcional u operativa (marketing, operaciones, finanzas).
- Proceso: análisis externo e interno, formulación, implantación y control. Misión es la razón de ser; visión, el futuro deseado; valores, principios de actuación. El control compara resultados con indicadores y corrige desviaciones.
Ventaja y crecimiento
- Porter: liderazgo en costes, diferenciación y enfoque o segmentación. Quedarse en el medio suele deteriorar el margen. Los recursos deben ser valiosos, raros, difíciles de imitar y estar organizados (VRIO).
- Ansoff: penetración de mercado, desarrollo de producto, desarrollo de mercado y diversificación. Crecimiento también por integración vertical u horizontal, diversificación relacionada o no, internacionalización y alianzas. La matriz BCG clasifica según cuota relativa y crecimiento: estrella, vaca lechera, interrogante y perro.
Ejemplo
Un productor regional de queso vende solo en su comarca. Alternativas: vender más a los mismos clientes (penetración), lanzar una línea sin lactosa (desarrollo de producto), exportar (desarrollo de mercado) o abrir un hotel (diversificación no relacionada). Su know-how en maduración es valioso y raro, pero imitable; la marca protegida y la distribución en tiendas gourmet refuerzan la diferenciación. Se elige desarrollo de producto y exportación selectiva: aprovecha capacidades, limita riesgo y evita la diversificación sin sinergias.
Errores
Confundir estrategia con plan operativo; creer que liderazgo en costes es siempre el precio más bajo; pensar que diferenciar es solo subir el precio; llamar diversificación a cualquier producto nuevo; usar BCG sin cuota y crecimiento; olvidar que una ventaja no sostenible se copia.