Diseño y análisis de modelos de negocio (Business Model Canvas y marcos relacionados)
Este dominio evalúa si sabes describir y criticar la lógica de un negocio con el Business Model Canvas, relacionar sus nueve bloques y distinguir modelo de plan. También se pregunta por patrones y métricas.
Los nueve bloques
- Segmentos de clientes: a quién se sirve; pueden ser masivos, de nicho, segmentados, diversificados o plataformas multilaterales.
- Propuesta de valor: problema que resuelve y beneficio diferencial. Canales: cómo se entrega y comunica. Relaciones con clientes: cómo se capta, retiene y fideliza.
- Fuentes de ingresos: transacciones, suscripciones, comisiones, licencias, publicidad. Recursos clave: físicos, intelectuales, humanos y financieros. Actividades clave: producción, resolución de problemas, plataforma.
- Socios clave: alianzas, proveedores, complementadores. Estructura de costes: fijos y variables, economías de escala y de alcance. El lienzo se lee de derecha (mercado) a izquierda (infraestructura) y abajo (finanzas).
Marcos relacionados
- Value Proposition Canvas conecta trabajos, dolores y ganancias del cliente con aliviadores y creadores. Lean Canvas prioriza problema, solución, métricas y ventaja injusta. Patrones: freemium, suscripción, cola larga, plataforma, low cost, razor and razorblade. Unit economics: CAC, LTV y margen. El modelo debe explicar por qué el cliente paga y por qué la empresa gana dinero.
Ejemplo
Una app conecta tutores y estudiantes. Es plataforma multilateral: dos segmentos necesitan propuestas distintas. Estudiantes: tutores verificados y reserva rápida; tutores: llenar su agenda y cobrar sin impagos. Ingresos por comisión del 15 % o suscripción del tutor; recursos clave, la plataforma y la reputación; actividades, verificación y emparejamiento; socios, centros educativos. Costes: desarrollo, marketing y soporte. Si CAC es 40 € y LTV 120 €, la relación 3 permite crecer, pero solo si la retención se mantiene.
Errores
Confundir canal con relación; igualar ingresos y precio; incluir a todos los proveedores como socios clave; olvidar costes variables; diseñar un lienzo sin coherencia entre bloques; usar el Canvas como plan financiero detallado.