Analyse du cheveu, du client et du contexte professionnel
Ce que le domaine évalue
L'analyse croise trois objets : le cheveu, le client, le contexte. Le jury vérifie que vous conduisez un diagnostic structuré et que vous en tirez une décision technique et commerciale, plutôt que d'appliquer une recette.
Le cheveu
- Structure : cuticule (écailles protectrices), cortex (80 à 90 % de la masse, kératine et mélanine), médulla. Toute agression chimique attaque d'abord la cuticule.
- Nature : raide, ondulé, bouclé, crépu, frisé ; longueur, densité, diamètre (fin, moyen, épais), implantation.
- Quatre critères de décision : porosité (test de la goutte d'eau ou du verre), élasticité (un cheveu humide étiré puis relâché doit revenir à sa longueur ; au-delà de 30 % d'allongement, il casse), densité, diamètre.
- État : cheveu vierge, coloré, décoloré, défrisé, abîmé ; historique complet des traitements.
Le client et son contexte
- Morphologie du visage : ovale, rond, carré, allongé, triangulaire ; zones à masquer ou à valoriser (front, mâchoire, nuque), cou et épaules.
- Carnation : chaude (peau dorée, veines vertes) ou froide (peau rosée, veines bleues) - détermine les familles de reflets.
- Mode de vie : profession (cheveux attachés en milieu de soins ou en restauration), temps disponible, budget, fréquence de visite, sport, piscine.
- Contexte : circonstance, saison, environnement de travail, attentes exprimées et non exprimées.
Exemple raisonné
Cliente de 45 ans, visage rond, cheveux fins colorés depuis cinq ans, racines grasses et pointes sèches, travaillant en milieu hospitalier avec cheveux attachés. Visage rond : rechercher de la hauteur en racines et des longueurs affinantes, pas de volume latéral. Cheveux fins et colorés : éviter le dégradé court qui dégarnit, conserver une ligne basse avec dégradé modéré sur le dessus. Racines grasses et pointes sèches : shampooing doux sur le cuir chevelu, soin sans rinçage sur les longueurs. Contexte : chignon souple réalisable en deux minutes, coupe entretenue toutes les six semaines.
Pièges
Conclure sans test de porosité ni d'élasticité ; ignorer l'historique chimique ; proposer une coupe incompatible avec le temps d'entretien annoncé ; oublier de noter le diagnostic ; plaquer un modèle de magazine sur une morphologie différente.