Commande anglaise d'un bureau en chêne : budget, délai, finition
Un client britannique installé à Londres vous écrit pour commander un bureau sur mesure. Son message, reçu sur la boîte de l'atelier, dit : « Hello, I would like a solid oak desk, 1400 mm wide, 700 mm deep and 750 mm high, with two drawers on the right and a cable hole. My budget is £1,800 including delivery to London. Could you tell me your lead time and whether you can match the finish of my existing furniture, which is a warm honey colour? I need it before 15 December. » Le gérant vous demande de préparer la réponse en anglais. L'atelier peut livrer en six semaines ; le chêne massif est disponible ; la teinte « miel chaud » correspond à un vernis polyuréthane satiné légèrement teinté ; la livraison à Londres coûte 180 € ; un acompte de 30 % est exigé à la commande. Nous sommes le 2 octobre et l'atelier ferme du 23 décembre au 6 janvier.
1. Relevez les exigences techniques et commerciales du client, puis reformulez-les en anglais dans un tableau à deux colonnes.
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| Technical requirements | Commercial requirements |
|---|---|
| Solid oak desk | Budget £1,800, delivery to London included |
| 1400 mm wide × 700 mm deep × 750 mm high | Lead time to be confirmed |
| Two drawers on the right | Delivery before 15 December |
| Cable hole | Finish matching a warm honey colour |
| Warm honey finish matching existing furniture |
Justification : les dimensions et la matière sont des contraintes de fabrication ; le budget, le délai et la finition sont des contraintes commerciales car elles engagent le prix et la date de livraison.
2. Rédigez la réponse en anglais (70 à 90 mots) : confirmez ce qui est possible, indiquez le prix, l'acompte, le délai et la date de livraison, et posez une question de clarification.
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Dear Mr Clarke,
Thank you for your enquiry. We can make your solid oak desk, 1400 × 700 × 750 mm, with two right-hand drawers and a cable hole. The price is £1,800 including delivery to London. A 30% deposit is required on order. Our lead time is six weeks, so delivery before 15 December is possible. We can match a warm honey finish with a satin polyurethane varnish. Could you send a photo of your existing furniture so that we can adjust the stain?
Kind regards, Atelier bois et création
(85 mots ; les quatre informations demandées - prix, acompte, délai, date - sont présentes, et la question porte sur la teinte, point le plus incertain.)
3. Justifiez la date de livraison proposée à partir du 2 octobre, sachant que l'atelier ferme du 23 décembre au 6 janvier.
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Le 2 octobre + 6 semaines = 13 novembre (production terminée). La livraison à Londres prend environ une semaine : livraison possible vers le 20 novembre, soit 25 jours avant le 15 décembre. L'acompte doit être reçu au plus tard le 3 novembre pour laisser six semaines de fabrication. La fermeture de l'atelier à partir du 23 décembre n'entre pas en jeu : la commande est livrée avant. Je propose donc la date du 20 novembre, avec une marge de sécurité de trois semaines.