Eau rouille et débit qui chute sur une colonne galvanisée
Un bailleur social vous demande d'intervenir dans un immeuble de 1974 (R+4, vingt logements). Depuis plusieurs mois, les locataires du 3e et du 4e se plaignent : eau « rouille » le matin au premier puisage, goût métallique, et débit de plus en plus faible à la douche (6 L/min mesurés à 2,5 bar, contre 12 L/min au rez-de-chaussée). La colonne montante est en acier galvanisé 26/34 d'origine, avec des piquages en 15/21 ; les logements ont été partiellement rénovés en 2010 avec des flexibles inox et des mitigeurs neufs. Le prestataire précédent a « détartré » au vinaigre il y a un an, sans effet durable. En démontant un flexible au 4e, vous trouvez un dépôt brun et des granulats qui obstruent partiellement le clapet. La pression statique au pied de colonne est de 4,2 bar et le débit de branchement de 25 L/min.
1. Diagnostiquez en distinguant ce qui relève de la colonne, du branchement et des équipements privatifs.
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Colonne : eau rouille le matin = stagnation au contact d'un galvanisé corrodé de 1974 ; les granulats bruns retrouvés dans le flexible sont des produits de corrosion (tubercules) détachés de la paroi. Le débit qui chute du RDC au 4e (12 → 6 L/min) est la signature d'un encrassement progressif le long de la colonne, pas d'un problème local.
Branchement : 25 L/min et 4,2 bar au pied de colonne ⇒ il n'est pas le facteur limitant.
Privatif : les flexibles inox et mitigeurs de 2010 ont pu créer des couples galvaniques avec le galvanisé et accélérer la corrosion ; le clapet du flexible est obstrué par les débris, ce qui aggrave la perte de débit.
Le détartrage au vinaigre n'a rien réglé parce que le problème n'est pas le tartre mais la corrosion interne.
2. Quelles actions proposez-vous, dans quel ordre, et quelles obligations vis-à-vis du bailleur et des locataires ?
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- Sécuriser : rinçage/purge, remplacement des flexibles et clapets obstrués, information écrite des locataires (ne pas consommer si l'eau reste trouble).
- Diagnostiquer : analyse d'eau (fer, turbidité, bactériologie) et inspection de la colonne (endoscope, essais de débit par étage).
- Décider avec le bailleur : la colonne montante est une partie commune, c'est lui qui décide et finance. Je fournis un rapport chiffré avec deux options - remplacement par tronçons en multicouche ou cuivre avec raccords diélectriques, ou chemisage si techniquement possible.
- Organiser : planning de coupures d'eau, préavis écrit (48 h minimum), affichage dans le hall, créneaux par étage, coordination avec le gardien.
Je ne remplace pas « juste le flexible » en laissant croire que le problème est résolu : ce serait masquer une dégradation collective.
3. Quels critères de réception retenez-vous pour valider votre intervention ?
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- Débit et pression mesurés aux points les plus défavorisés (4e étage) avant/après, et consignés.
- Aspect de l'eau après cinq minutes de purge, absence de granulats dans les filtres de flexibles.
- Absence de fuite sur toutes les nouvelles jonctions, contrôlée après 24 h de mise en eau.
- Compte rendu d'intervention avec photos, relevés et liste des flexibles remplacés.
- Rendez-vous de contrôle à quinze jours pour vérifier la stabilité du débit et l'absence de retour du dépôt.
Si ces résultats ne sont pas atteints, l'intervention n'est pas réceptionnée : c'est le PV qui déclenche la garantie et qui protège l'entreprise vis-à-vis du bailleur.