Prácticas en el almacén: qué se escribe en el informe y qué se habla

Criterio 1: veracidad. El informe es un documento que se guarda en un expediente y que puede leerse meses después. Lo que escriba debe ser verdad y debe ser comprobable. Si describo el turno como «normal» cuando me han pedido 90 minutos diarios no registrados, el documento es falso. No puedo aceptar la instrucción de callar un hecho solo porque sea incómodo.

Criterio 2: utilidad. El informe sirve para evaluar mi aprendizaje. Por tanto, lo que va en él es lo relacionado con las tareas y las condiciones formativas: qué he aprendido, qué tareas he hecho, qué formación he recibido y de qué no he recibido ninguna. La falta de formación en recepciones es pertinente: explica por qué no podía valorar un palet con el precinto roto.

Criterio 3: prudencia. El informe no es un tribunual ni una denuncia. Describo hechos y efectos, no intenciones: «se me pidió», no «me obligaron»; «no dispongo de formación sobre recepciones», no «me pusieron en peligro». No escribo valoraciones sobre la empresa ni sobre mi supervisor.

Reparto concreto:

• En el informe: horas reales de presencia, tareas realizadas, ausencia de formación en recepciones, petición de firma de un albarán a nombre de otra persona, incidencia de las dos cajas.
• Oralmente y esa misma mañana al coordinador: la situación completa, para que active el protocolo del centro y hable con la empresa. Le pido que la conversación quede registrada.
• Lo que no escribiría nunca: insultos, sospechas («creo que se están quedando con mercancía») ni una firma en el albarán con el nombre de otra persona, que además sería un documento falso.

Borrador: «Durante la segunda y la tercera semana se me pidió que ampliara mi jornada unos 90 minutos diarios para aprender el cierre del almacén. Esas horas no se han reflejado en ningún registro de entrada o salida. El jueves 12, el supervisor me solicitó que firmara un albarán de entrega con su nombre, ya que tenía que ausentarse. El palet presentaba el precinto roto y faltaban dos cajas. No he recibido formación sobre recepciones de mercancía, por lo que no me consideré en condiciones de verificar el contenido ni de firmar en nombre de otra persona; le pedí que lo hiciera él a su vuelta».

Elecciones y por qué:

• Pasiva refleja e impersonal («se me pidió», «no se han reflejado»): el foco está en el hecho, no en la persona del supervisor. Un informe no necesita señalar culpables para ser exacto, y una acusación directa me obliga a probar una intención que no conozco.
• «Me solicitó», no «me obligó»: describo la conducta observable. «Obligar» es una interpretación; si no puedo demostrarla, debilita todo el párrafo.
• Datos concretos (90 minutos, jueves 12, dos cajas): convierten el relato en algo verificable frente a un «me hacían quedarme». Las fechas son lo primero que se comprueba.
• Registro formal con usted implícito, sin coloquialismos ni ironía: el informe puede acabar en manos de la empresa o del instituto.
• Atenuación justa («no me consideré en condiciones»): explica mi decisión sin dramatizar y sin acusar a nadie de querer hacerme firmar algo falso.
• Cierre con la alternativa que propuse: demuestra que no fue un simple «no», sino una negativa con solución.

Respuesta posible: «Entiendo que quiera resolverlo hablando, y estoy de acuerdo en que hablemos con la empresa hoy mismo. Pero el informe tiene que reflejar lo que ha pasado: si escribo que todo fue normal, el documento deja de ser verdadero y, si más adelante hay un problema con el albarán, la primera pregunta será por qué no consta nada. Puedo escribirlo de forma neutral, sin valoraciones, y podemos añadir una nota suya al lado. Lo que no puedo hacer es firmar un albarán a nombre de otra persona ni escribir que no ha ocurrido algo que ha ocurrido».

Razonamiento:

1. El propósito del informe manda. Un informe de prácticas es un documento académico que se conserva; su función es dejar constancia. Un informe que omite un hecho relevante no es un informe: es una versión amable de los hechos, y pierde su utilidad justo cuando hace falta.
2. Mediar no es borrar. Acepto el canal que propone el coordinador (hablar primero con la empresa) y rechazo la consecuencia que quiere sacar (que el hecho desaparezca del expediente). Son dos cosas distintas y conviene decirlo así, separando acuerdo y desacuerdo.
3. Mi responsabilidad es doble. Como alumno, responder ante el centro; como persona en un almacén, no firmar documentos falsos ni realizar tareas para las que no tengo formación. Ninguna de las dos obligaciones se resuelve callando.
4. Ofrezco una salida. Una redacción neutra, sin adjetivos, más una nota del coordinador, permite que todo el mundo quede bien y que el hecho conste. Negociar la forma es razonable; negociar la verdad, no.

Lo que evitaría: decir «vale» para no tener problemas (me deja sin cobertura si luego hay una incidencia) y responder con hostilidad (convierte un problema de prácticas en un conflicto personal).