Informatica e competenze digitali di base
La sezione di informatica verifica le competenze digitali di base: hardware e software, reti, sicurezza, posta elettronica e documento informatico. I quesiti sono concreti e spesso si risolvono riconoscendo una situazione d'uso quotidiano.
Concetti di base
- Bit e byte: 1 byte = 8 bit; 1 kB = 1024 byte, 1 MB = 1024 kB, 1 GB = 1024 MB.
- Hardware: CPU (elaborazione), RAM (volatile, di lavoro), memoria di massa (SSD, HDD, USB), periferiche di input e output.
- Software: sistema operativo, applicativi, driver; file system ed estensioni (.docx, .pdf, .jpg, .exe).
- Reti: LAN e WAN, indirizzo IP, DNS (traduce i nomi in indirizzi IP), HTTP/HTTPS, posta elettronica (SMTP per l'invio, POP/IMAP per la ricezione).
Sicurezza e cittadinanza digitale
Malware (virus, ransomware, spyware), phishing, firewall, antivirus, aggiornamenti, backup. Regole: password lunghe e diverse per servizio, autenticazione a due fattori, nessun allegato sospetto aperto, verifica del mittente. Il GDPR (Reg. UE 2016/679) tutela i dati personali; il CAD (d.lgs. 82/2005) disciplina documento informatico, firma digitale, PEC, SPID e CIE.
Esempio guidato
Arriva una mail con il logo di una banca, tono urgentissimo, indirizzo del mittente anomalo e link a «conferma i tuoi dati». È phishing: non si clicca, non si inseriscono credenziali, si segnala al servizio informatico e si cancella. Il logo corretto non prova nulla: mittente e richiesta di credenziali sono gli indicatori decisivi.
Trappole
- Confondere RAM (volatile) e memoria di massa (permanente).
- Credere che HTTPS renda sicuro qualsiasi sito.
- Mettere tutti i destinatari in «Cc» invece di «Ccn» quando serve riservatezza.
- Scambiare PEC e firma digitale: la prima certifica invio e consegna, la seconda l'identità del firmatario.