RFQ tedesca: tempi di consegna e sostituzione di lega
Nell'ambito del progetto di impresa simulata, il team italiano della classe quinta meccanica ha ricevuto una richiesta di offerta da un cliente tedesco per 1.200 staffe in alluminio. Il cliente chiede consegna in 8 settimane, ma il ciclo standard richiede 12 settimane per la finitura anodizzata. Il cliente accetta una sostituzione di lega: 6082-T6 al posto di 6061-T6, purché siano garantite le proprietà meccaniche e la certificazione EN 755-2. Il prezzo indicato è 9,40 €/pezzo; il costo interno stimato è 8,10 €/pezzo, ma la sostituzione richiede un nuovo setup da 450 €. Il cliente propone anche una spedizione parziale: 700 pezzi in 8 settimane e 500 in 12 settimane. Il tutor chiede di rispondere in inglese, con tono professionale, senza promettere ciò che non è verificato.
1. Draft an email (120–150 words) to the client that acknowledges the request, clarifies the material equivalence, proposes the partial delivery, and asks for approval of the 6082-T6 certification before confirming the price.
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Subject: RFQ 1200 aluminium brackets – material and delivery proposal
Dear Ms Weber,
Thank you for your request and for the clarification on the 6082-T6 substitution. Our technical office confirms that 6082-T6 can meet the required mechanical properties, subject to review of the EN 755-2 certificate for the specific batch. We can therefore offer the brackets at EUR 9.40 per piece, including the new set-up cost, on the basis of that material.
To respect your launch date, we propose a partial delivery: 700 pieces in week 8 and 500 pieces in week 12. This allows us to start production while the anodising line completes the second batch.
Please confirm approval of 6082-T6 and the partial delivery by Friday so that we can freeze the order. We will send the draft certificate before production.
Best regards,
[Name]
Perché funziona: risponde a ogni punto, non promette la certificazione prima della verifica, trasforma la sostituzione in una condizione e propone una soluzione parziale.
2. Identify two expressions you would avoid in the reply and explain the commercial or technical risk they create.
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Espressioni da evitare: 1) 'We guarantee the EN 755-2 certificate': non abbiamo ancora visto il rapporto di prova del lotto; una garanzia preventiva crea un obbligo contrattuale e un rischio tecnico. Meglio: 'subject to review of the certificate'. 2) 'No problem, we will deliver in 8 weeks': il ciclo standard è di 12 settimane; promettere tutto in 8 senza la spedizione parziale espone a penali e a una rottura di fiducia. Meglio esplicitare 700 pezzi in 8 settimane e 500 in 12. Anche 'the price is final' sarebbe prematuro finché il setup da 450 € e la lega non sono approvati.