Korea Post Grade 9 Postal Operations flashcards

32 cards. Read the term and the definition here. The deck at the top of this page is optional.

우편법상 통상우편물

봉서·봉투·소포를 제외한 우편물로, 보통·등기·특급 등 취급 방식에 따라 구분되며 요금과 절차는 법령과 고시로 정한다.

등기우편물

접수 시 영수증을 교부하고 배달까지 이력을 추적하는 우편물로, 수취인 확인 절차를 거쳐 배달한다.

배달불능우편물

수취인 불명·주소 불충분·수취 거절 등으로 배달하지 못한 우편물로, 일정 기간 보관 후 반송 또는 공시 절차를 거친다.

금제품

법령이 발송을 금지하는 물품으로 마약류·총포도검·화약류·위조통화·음란물 등이 해당하며 적발 시 반송·압류·벌칙이 적용된다.

우편물 구분 순서

접수국 구분, 발송국 구분, 배달국 구분, 집배구 구분 순으로 처리하여 행선지별로 우편물을 분류한다.

집배구

배달 담당자가 담당하는 배달 구역 단위로, 구역별 경로에 따라 순차 배달하며 등기·특급은 우선 처리한다.

배달 안내문

수취인 부재 시 우편함에 투입하는 안내문으로, 보관 기간 내 우체국에서 수령하도록 안내하고 기한 경과 시 반송한다.

요금 미납 우편물

접수 시 요금이 부족한 우편물로, 차액 청구 또는 반송 절차를 거치며 규격 초과 시 접수가 거절될 수 있다.

우편대체

우체국을 통해 계좌 간 자금을 이체·지급하는 우편금융 서비스로, 계좌 개설 후 본인 확인을 거쳐 이용한다.

우체국예금

우체국이 취급하는 예금 상품으로 예금자 보호 대상이며, 창구·전산 채널을 통해 입출금과 잔액 확인이 가능하다.

우체국보험

우체국이 취급하는 보험 상품으로, 청약·계약·보험금 청구 절차가 우편 창구 업무와 연계되어 처리된다.

대리 거래 확인

우편대체·예금 거래를 대리인이 처리할 때 위임장과 신분증 등 증빙을 확인하여 본인 거래 여부를 검증하는 절차이다.

만국우편연합

국제우편의 교환·요금·통관 등 기본 규칙을 정하는 UN 산하 전문기구로, 회원국 간 우편 협력을 총괄한다.

세관신고서

국제 소포·상품성 우편물에 첨부하는 신고서로, 내용물과 가액을 정확히 기재하여 통관 절차를 거치게 한다.

국제 답신권

국제우편에서 우표 대용으로 사용되는 증표로, 도착국에서 우편 요금을 지불하는 데 사용할 수 있다.

국제우편 추적

등기·EMS 등 추적 서비스에 가입한 국제우편물의 접수부터 배달까지 이력을 확인하는 서비스이다.

관리 순환

경영학의 기본 관리 과정으로 계획·조직·지휘·통제의 네 단계를 순환적으로 수행하는 것을 말한다.

활동기준원가

활동별로 원가를 배분하는 원가 계산 방식으로, 간접비 배분의 정확성을 높이는 경영 기법이다.

보편적 우편 서비스

지역·계층에 관계없이 합리적 요금으로 우편 서비스를 제공하는 원칙으로, 우정사업의 공공성 핵심이다.

서비스 품질 격차

고객이 기대하는 서비스 수준과 실제 인식하는 수준의 차이를 분석하여 개선점을 도출하는 관리 기법이다.

광종의 과거제

고려 광종이 시행한 관리 선발 제도로, 문벌 귀족 세력을 견제하고 왕권을 강화하기 위한 개혁이었다.

훈민정음 창제

세종이 1443년에 창제한 문자로, 백성이 쉽게 글을 익힐 수 있도록 하여 문화 발전에 기여하였다.

대동법

조선 후기 공납을 토지 기준 쌀·베 등으로 통일한 제도로, 농민 부담을 줄이고 상품 화폐 경제를 촉진하였다.

우정총국

1884년 설치된 근대 우편 기관으로, 근대적 우편 제도의 도입을 상징하며 갑신정변과 관련이 있다.

3·1 운동

1919년 일제강점기에 전국적으로 전개된 독립 만세 운동으로, 대한민국 임시정부 수립의 계기가 되었다.

우정사업본부

과학기술정보통신부 소속으로 우편 사업과 우체국 금융 사업을 총괄하는 정부 조직이다.

스마트 배달

전산·모바일 시스템을 활용하여 배달 경로와 이력을 관리하는 우편 배달 방식으로, 서비스 효율을 높인다.

우체국 금융 공공성

서민과 취약계층의 금융 접근성을 높이기 위해 우체국이 공공 금융 기능을 수행하는 원칙이다.

드론 배달

도서·산간 등 접근이 어려운 지역에 드론으로 우편물을 배달하는 시범 사업으로, 물류 경쟁력 강화를 목표로 한다.

개인정보 보호

우편물에 포함된 주소·성명 등 개인정보를 목적 외로 사용하지 않고 안전하게 관리하는 원칙이다.

UPU 총회

만국우편연합의 최고 의결 기구로, 회원국이 모여 국제우편 규정과 정책을 결정하는 회의이다.

우편물 규격 초과

중량·크기 기준을 넘는 우편물로, 접수가 거절되거나 별도 요금이 적용되는 대상이다.