접수·구분·배달 실무와 증명 서비스
접수
창구 접수의 순서는 규격·중량 확인 → 요금 산정 → 우표·라벨 부착 → 전산 등록이다. 등기·특급 등 추적 대상은 접수 시 바코드가 부여되어 배달까지 이력이 남는다. 규격을 넘으면 규격외 우편물로 분류되어 요금이 달라진다.
구분과 배달
- 접수국 → 우편집중국 → 배달국 순으로 이동하며, 구분은 우편번호를 기준으로 한다.
- 등기우편물은 수령인 또는 대리수령인(세대원 등)에게 신분을 확인한 뒤 교부한다.
- 배달증명은 배달 사실을, 내용증명은 발송한 문서 내용의 사본을 우체국이 보관해 증명한다.
- 유치우편은 수취인이 우체국 창구에서 직접 찾아가는 제도다.
- 수취인 불명·주소 불명이면 발송인에게 반송되며 반송료가 발생할 수 있다.
사례
“계약 해지 통지서를 보냈고 상대가 받았다는 사실까지 증명하고 싶다”면 내용증명만으로는 부족하다. 내용증명으로 발송 내용을 남기고, 배달증명(또는 등기)을 함께 이용해 수령 사실을 확보하는 것이 정답이다.
감점 포인트
내용증명과 배달증명을 뒤바꾸는 것, 등기우편도 아무나 대리수령할 수 있다고 단정하는 것, 반송에 요금이 들지 않는다고 쓰는 것이 자주 나오는 실수다.