大家さんへのメール：〜てしまう・〜ておく・敬語の調整
あなたは日本の大学に通う留学生で、今年の4月から古いアパートに住んでいる。7月に入り、部屋のエアコンが動かなくなった。電源を入れても生ぬるい風しか出ず、室内の温度計は32度を示している。3日前から続いていて、夜もよく眠れない。管理会社ではなく、大家の田中さんに直接メールを送ることになっている。修理に来られる業者は週末しか動けない。アパートの決まりでは、修理の立ち会いが必要で、希望日の3日前までに連絡することになっている。今日は火曜日で、土曜日は4日後だ。
友人が下書きを作ってくれた。
「田中様 お世話になっております。王です。エアコンが壊れてしまいました。昨日から全然冷えません。部屋が暑くて、夜も寝られませんでした。修理はいつ来てもらえますか。私は土曜日の午後なら家にいます。業者が来る前に、部屋を片付けておきます。よろしくお願いします。」
送る前に、日本語の先生に「このまま送ると少し失礼に見えるところがある」と言われた。
1. 下書きの「エアコンが壊れてしまいました」は、大家さんに送る文として適切か。「〜てしまう」の意味を説明したうえで、よりよい言い方を一つ書きなさい。
Read the worked answer
「〜てしまう」には、①残念だ・困ったという気持ち、②自分の行為でそうなった（後悔）という二つの響きがある。ここで使うと「自分が壊した」と読まれるおそれがあり、大家さんに責任があると思われかねない。
中立的に事実を伝えるなら、次のような言い方がよい。
- 「エアコンが動かなくなりました。」
- 「エアコンが壊れているようです。電源を入れても冷たい風が出ません。」
「〜ようです」は、見たり試したりして判断したことをやわらかく伝える。そのうえで「生ぬるい風しか出ません」と症状を具体的に書くと、業者が部品や道具を準備しやすい。感情（暑くて眠れない）は、事実のあとに短く添える程度にとどめる。
2. 「私は土曜日の午後なら家にいます」を、大家さんへのメールとしてより適切な形に直しなさい。なぜその形にするのかも、「なら」と「でしたら」、「います」と「おります」に注目して説明しなさい。
Read the worked answer
直した文の例 「土曜日の午後でしたら、家におります（在宅しております）。」
- 「なら」は話し言葉でくだけた感じがする。「でしたら」は丁寧な仮定の形で、目上の相手へのメールに合う。
- 「います」も正しい敬語だが、大家さんに対しては「おります」（謙譲語）にすると丁寧になる。
- 「在宅しております」はややビジネス的だが、家で訪問を受ける場面では自然で、「家にいます」より改まった印象になる。
さらに、アパートの決まりで「希望日の3日前までに連絡」とあるので、「土曜日は4日後ですので、決まりの3日前に間に合います」と一言添えると、相手は予定を組みやすい。希望日を先に伝えるのが、依頼のメールの基本だ。
3. 下書きの「業者が来る前に、部屋を片付けておきます」は正しいか。「〜ておく」と「〜てある」の違いを説明し、業者が来る場面に合うほうを選びなさい。
Read the worked answer
- 「〜ておく」＝これからのために、前もって何かをする（行為・準備）。
- 「〜てある」＝誰かがした結果の状態が、今残っている（状態）。
業者はこれから来るので、まだ片付けていないなら「片付けておきます」が正しい。もし昨日のうちに片付け終わっていて、その状態を伝えたいなら「部屋は片付けてあります」となる。
同じ文でも、「エアコンの下を空けておきます」（これからする）と「エアコンの下は空けてあります」（もう終わっている）では伝わる情報が違う。メールを送る時点で自分がどちらの状況なのかをはっきりさせてから、動詞を選ぶ必要がある。