カフェのシフト変更の電話：条件が二度変わる会話を聞く
あなたはカフェでアルバイトをしている。店長から電話がかかってきて、明日のシフトについて話している。この音声は一度しか流れず、メモを取ることはできない。会話の内容は次のとおりだ（ここでは学習用に文字にしてあるが、本番では音声だけを聞く）。
店長：「もしもし、田中さん？明日のシフトのことなんだけど、山田さんが急に休むことになってね。悪いんだけど、明日の朝9時から3時まで出られないかな。」 田中：「明日は大学のテストがあるんです。テストは11時からなので、1時からなら大丈夫です。」 店長：「じゃあ、1時から6時まででいい？」 田中：「6時はちょっと…。5時までなら。」 店長：「わかった。じゃあ、1時から5時まででお願い。あ、それと先週頼んだコーヒー豆の注文、まだしてないよね？」 田中：「あ、すみません。今日中にします。」 店長：「注文書は僕の机の上にあるから、記入してFAXで送って。FAXの番号は注文書に書いてある。」 田中：「わかりました。」
1. 田中さんは結局、明日何時から何時まで働くことになったか。会話の流れを追って、そう判断できる理由を説明しなさい。
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13時から17時まで。
- 店長は最初「9時から3時まで」を頼んだ。
- 田中さんは「テストは11時からなので、1時からなら大丈夫です」と答えた。ここで開始は13時に決まった。
- 店長が「1時から6時まででいい？」と終了を延ばそうとした。
- 田中さんは「6時はちょっと…。5時までなら」と断り、17時終了で決まった。
- 最後に店長が「じゃあ、1時から5時まででお願い」と復唱して確認している。
この最後の復唱を聞き逃すと、最初の「9時から3時」や途中の「6時まで」と混同しやすい。会話では条件が何度も変わるので、最後に決まった形をメモするのがコツだ。
2. 田中さんが今日中にしなければならないことは何か。何を使って、どうやって行うのか、会話に出てきた順に書きなさい。
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**コーヒー豆の注文。**手順は次のとおり。
- 店長の机の上にある注文書を取る。
- 注文書に必要事項を記入する。
- 注文書に書いてあるFAX番号に送る。
注意する点：
- 電話で注文するのではない。使うのはFAXだ。
- 「今日中にします」と田中さんが言い、店長が「それもお願いね」と確認しているので、期限は今日中。
- 店長が「まだしてないよね？」と聞いているのは、田中さんがまだやっていないと知っているから。ここを聞き逃すと「もう注文した」と誤解してしまう。
シフトの話と注文の話が同じ電話の中で続くので、用件を二つに分けて整理する必要がある。
3. 田中さんが「6時はちょっと…」と言ったとき、店長はどう理解したか。また、なぜ田中さんは「6時は無理です」と直接言わなかったのか、日本語の断り方の特徴をふまえて説明しなさい。
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店長は「6時までは難しい（できない）」と理解し、すぐに「5時までなら」と代わりの案を出している。つまり「ちょっと…」は婉曲な断りで、否定の意味を持つ。
直接「無理です」と言わない理由：
- 相手はアルバイト先の店長で、自分より上の立場。強い否定は失礼になる。
- 「ちょっと」は角を立てずに断れる表現で、「難しい」「厳しい」も同じ働きをする。
- ただし、あいまいなので、聞き手が「では6時で大丈夫ですね」と受け取ってしまう危険もある。店長のように「5時までなら」と条件を言い直してもらうと、すれ違いを防げる。
聞く側は、文の形ではなく、そのあとに出てくる代わりの提案に注目するとよい。