Mail aan de verhuurder in Sevilla: juiste aanspreekvorm en gepaste toon
Je gaat met je ouders een week naar Sevilla en verblijft in een appartement dat jullie via een website hebben geboekt. De eigenaar, Sr. Navarro, is een man van in de zestig die jullie nooit hebben ontmoet. Hij stuurde een bevestiging in het Spaans, volledig in de usted-vorm, met de zin: Quedo a su disposición para cualquier duda.
Jullie vliegtuig landt vrijdag om 21:50; jullie verwachten rond 22:30 bij het appartement te zijn. Dat is later dan de gebruikelijke inchecktijd van 20:00. Je moet nog drie dingen regelen:
- hoe de wifi werkt;
- dat jullie pas rond 22:30 aankomen;
- of jullie de koffers zondag na het uitchecken (12:00) tot 17:00 in het appartement mogen laten staan.
Je schrijft een e-mail van 60–80 woorden in het Spaans. Je docent beoordeelt op inhoud (de drie punten), grammaticale correctheid en of de toon bij de situatie past. Je twijfelt nog over de aanspreekvorm en over hoe direct je mag zijn.
1. Kies tussen 'tú' en 'usted' en onderbouw je keuze met twee concrete gegevens uit de situatie. Leg ook uit welk gevolg die keuze heeft voor de werkwoordsvormen in je hele mail.
Read the worked answer
Usted, om twee redenen die allebei in de situatie zitten:
- De relatie is onbekend en zakelijk. Je huurt een appartement van een professionele verhuurder die je nooit hebt ontmoet; er is geen vriendschappelijke band die tú rechtvaardigt.
- De bevestiging is al in de usted-vorm gesteld (Quedo a su disposición). De correspondentie begint dus in die toon, en het is onbeleefd om die zonder afspraak te veranderen.
Gevolg voor de hele mail: je moet consequent zijn. Dus le escribo, su apartamento, ¿podría decirme…?, en werkwoordsvormen in de derde persoon: ¿Cómo funciona el wifi? – niet ¿Cómo funcionas?.
Een halfslachtige mail (aanhef met Estimado Sr. Navarro maar daarna ¿puedes…?) kost punten, ook als de inhoud klopt. Kies één register en houd het vol.
2. Schrijf de aanhef plus de eerste zin waarin je de late aankomst meldt. Verantwoord je werkwoordstijden en de formulering van het tijdstip.
Read the worked answer
Model:
Estimado Sr. Navarro: Le escribo porque nuestro vuelo llega el viernes a las 21:50, así que estaremos en el apartamento sobre las 22:30.
Verantwoording:
- Estimado Sr. Navarro – estimado + señor + achternaam is de standaardformule; querido is te persoonlijk en hola te informeel.
- Le escribo – le is het objetos indirectos pronoun van usted; zonder le is de zin niet fout maar wel minder verzorgd.
- llega (presente) – een vaststaand reisschema staat in de tegenwoordige tijd, ook al ligt het in de toekomst.
- estaremos (futuro) – een voorspelling/verwachting voor vrijdagavond; vamos a estar kan ook, maar futuro past bij de formele toon.
- sobre las 22:30 – sobre betekent hier 'ongeveer/rond'. Zonder sobre beloof je een exact tijdstip en dat is bij een vlucht рискant.
Vermijd de letterlijke vertaling 'a las 22:30 más o menos' in een formele mail; sobre las is de gebruikelijke, verzorgde vorm.
3. Je twijfelt tussen '¿Puedo dejar las maletas…?' en '¿Podría dejar las maletas…?' en tussen '¿Cómo funciona el wifi?' en '¿Podría decirme cómo funciona el wifi?' Welke kies je, waarom, en welke vertaalfout maak je makkelijk bij het openingszinnetje over je vraag?
Read the worked answer
Keuze: de conditionele, indirecte variant.
- ¿Podría dejar las maletas hasta las 17:00? – de conditional podría verzacht het verzoek; ¿Puedo…? is grammaticaal correct maar klinkt bij een onbekende verhuurder als een mededeling.
- ¿Podría decirme cómo funciona el wifi? – door decirme wordt het een indirecte vraag; je vraagt niet naar de werking zelf maar naar de uitleg. Dat past bij de usted-toon.
Vertaalvalkuil bij de opening: 'Ik heb een vraag' letterlijk als Tengo una pregunta is niet fout, maar het is kortaf en komt uit het Nederlands. Beter in deze context:
Quisiera hacerle una pregunta sobre el wifi. of Me gustaría saber cómo funciona el wifi.
Let op hacerle: het indirecte object le hoort erbij, anders klinkt de zin onaf.
Tel ten slotte je woorden: de opdracht vraagt 60–80 woorden. Een correcte mail van 45 woorden mist inhoudspunten en levert minder punten op dan een iets langere, volledige mail.