Betriebsführung, Personal, Ausbildung und Recht
Betriebsführung und Personal
Prüfungsrelevant sind Aufbau- und Ablauforganisation, Führungsstile, Personalplanung, Mitarbeitergespräche und Konfliktmanagement. Fragen zielen auf die Wahl des geeigneten Führungsstils je Situation und auf die Bedeutung von Delegation und Kontrolle. Trap: Verwechslung von Aufbau- (Struktur) und Ablauforganisation (Prozesse).
Ausbildung und Recht
Zu kennen sind das Berufsbildungsgesetz (BBiG), Pflichten von Ausbildenden und Auszubildenden, Probezeit, Kündigung und Jugendarbeitsschutz. Ebenso wichtig sind arbeitsrechtliche Grundlagen: Arbeitsvertrag, Kündigungsfristen, Betriebsrat und Arbeitsschutz. Trap: Annahme, eine Kündigung in der Probezeit bedürfe einer Frist – sie ist jederzeit ohne Frist möglich. Auch die Verwechslung von ordentlicher und außerordentlicher Kündigung taucht auf.
Faustregel und Beispiel
Merksatz: „Aufbau = Struktur, Ablauf = Prozess.“ Beispiel: Die Entscheidung, eine neue Montageabteilung zu gründen, ist Aufbauorganisation; die Festlegung, wie ein Auftrag durch die Abteilung läuft, ist Ablauforganisation. Wer diese Unterscheidung sicher trifft, beantwortet Organisationsfragen zuverlässig.