Ausbildung und Führung von Lehrlingen und Mitarbeitern
Ausbildung planen
Ausbildung beginnt mit dem Ausbildungsplan und der Zuordnung von Ausbildungsinhalten zu Ausbildungsjahren. Prüfungsfragen fragen nach dem Zweck des Ausbildungsnachweises, nach der Rolle des Ausbilders und nach der Gestaltung von Unterweisungen. Wichtig ist die Vier-Stufen-Methode: Vorbereiten, Vormachen, Nachmachen, Üben.
Führung und Motivation
Führung umfasst Zielsetzung, Rückmeldung, Delegation und Konfliktlösung. Fragen prüfen, ob Kandidaten Führungsstile unterscheiden und situativ begründen können. Ein häufiger Fehler ist die Gleichsetzung von Autorität und Führung. Auch die Unterscheidung von Lob, Kritik und Sanktion ist prüfungsrelevant.
Rechtliche Grundlagen
Relevant sind Jugendarbeitsschutz, Arbeitszeitregelungen, Probezeit und Kündigung. Typische Fallen sind die Verwechslung von Ausbildungsverhältnis und Arbeitsverhältnis sowie die falsche Annahme, ein Lehrling dürfe alle Arbeiten übernehmen. Fragen zum Jugendarbeitsschutz verlangen oft die konkrete Grenze, etwa bei Arbeitszeit und Ruhepausen.
Worked Example: Unterweisung
Ein Lehrling soll einen Anschluss setzen. Nach der Vier-Stufen-Methode erklärt der Ausbilder zuerst Zweck und Sicherheit, macht den Handgriff vor, lässt ihn nachmachen und übt mit Rückmeldung. Als Faustregel gilt: Erst erklären, dann zeigen, dann selbst tun lassen, dann kontrollieren.
Beurteilung
Beurteilungen sollten kriterienbezogen und nachvollziehbar sein. Fragen prüfen, ob Kandidaten Leistung, Verhalten und Entwicklung getrennt bewerten können.