会話の意図をくみ取る聞き取り
日本に留学中のリーさんは、アルバイト先の店長との会話を聞き取る練習をしている。会話の概要は次の通り。
店長「来月のシフト、土曜は難しそうだね」 リー「そうですね、授業が入っていて」 店長「うーん、人が足りないんだよね。まあ、考えておいてくれる？」 リー「はい、わかりました」
この後、リーさんは「店長は自分に土曜出勤を諦めてほしいと思っている」と解釈した。会話には直接「出てほしい」「出なくていい」という表現はない。授業は土曜の午前中のみで、午後は空いている。
1. 店長の発話「考えておいてくれる？」の意図を、文脈からどう解釈するのが最も妥当か。
Read the worked answer
「考えておいて」は依頼を和らげる婉曲表現で、断る余地を残しつつ再検討を促す意図と読むのが妥当である。根拠は次の通り。
- 直前に「人が足りないんだよね」と述べており、人員確保が店長の関心事である。
- 「難しそうだね」はリーさんの事情を一度受け止める表現で、拒否の断定ではない。
- 「考えておいてくれる？」は決定を相手に委ねる形だが、文脈上は「代替案を検討してほしい」という含みを持つ。
したがって「諦めてほしい」と解釈するのは飛躍であり、午後だけなら出られるという条件交渉の余地を含むと読むべきである。
2. リーさんが次の日に取るべき行動として、会話の意図を踏まえた適切な対応を述べなさい。
Read the worked answer
曖昧な承諾「はい、わかりました」のままにせず、条件を具体化して伝えるのが適切である。
- 土曜は午前のみ授業で、午後は勤務可能だと伝える。
- 午後だけの短時間シフトや、隔週の土曜出勤という代替案を提示する。
- 店長の「人が足りない」という事情に応えつつ、無理な約束はしない。
「考えておいて」に対して何も返さないと、出勤できると誤解されるおそれがある。婉曲な依頼には、具体的な条件提示で応えることが、双方にとって誤解の少ない対応となる。