Oral Communication: Doctor–Patient Interaction
What is tested
Spoken interaction in a consultation: opening the interview, taking a history, clarifying, explaining, obtaining consent, and closing. Assessment covers both communicative success and register.
Concepts to control
- Openers: Какво ви води при мен? С какво мога да помогна? Разкажете ми какво ви притеснява.
- History sequence: давност (откога), характер (как бихте описали болката), локализация, разпространение, придружаващи симптоми, фактори, които облекчават или влошават, предишни заболявания и лекарства.
- Clarifying: не съм сигурен, че разбрах, или искате да кажете, че…, можете ли да уточните.
- Explaining in plain language and checking understanding: разбираемо ли е, имате ли въпроси, нека повторя.
- Polite register: Вие forms, бихте ли, моля, извинете, позволете ми да ви прегледам.
Traps
- Switching to ти with an adult patient, or using a bare imperative (съблечете се) without a softener.
- Leading questions (Боли ли ви силно?) that bias the answer instead of открыти въпроси.
- False reassurance (няма нищо страшно) before the examination or results are known.
- Missing the patient's own words and replacing them with technical terms in the summary.
Worked example
Sequence to practise aloud: „Здравейте, аз съм д-р Петрова. Какво ви води при мен?“ → „Откога имате болката?“ → „Как бихте я описали - остра, тъпа, притискаща?“ → „Благодаря. Сега ще ви прегледам, ако нямате нищо против.“ → „Диагнозата е…, лечението е… Можете ли да ми кажете с ваши думи как ще приемате таблетките?“ Rule of thumb: open question, then closed clarification, then teach-back.