Noções de Informática: sistemas, internet e segurança
O que dominar
Sistema operacional Windows (gerenciamento de arquivos, extensões, atalhos, painel de controle), editores de texto e planilhas (pacote Office e alternativas livres), navegadores e internet (URL, HTTP/HTTPS, cookies, cache, download e upload, computação em nuvem), correio eletrônico (campos Para, Cc, Cco, anexos, spam, phishing) e segurança da informação (malware: vírus, worm, trojan, ransomware, spyware; firewall; antivírus; backup; criptografia; autenticação em dois fatores; LGPD em noções gerais).
Armadilhas frequentes
- Confundir vírus (depende de hospedeiro e ação do usuário) com worm (se propaga sozinho pela rede). 2) Achar que Cco aparece para os demais destinatários - é cópia oculta. 3) Confundir cache (cópias temporárias para acelerar) com cookie (dados de sessão/preferências). 4) Achar que HTTPS garante que o site é idôneo - garante canal cifrado, não idoneidade. 5) Trocar backup completo por incremental (o incremental só grava o que mudou desde o último backup). 6) Confundir atalhos: Ctrl+C copiar, Ctrl+X recortar, Ctrl+V colar, Ctrl+Z desfazer.
Regra de ouro
Segurança: pense em três pilares - confidencialidade, integridade e disponibilidade. Backup protege a disponibilidade e a integridade; criptografia protege a confidencialidade; firewall filtra tráfego de rede e não remove malware já instalado.
Exemplo resolvido
Um servidor recebe e-mail com boleto em anexo e link para “atualizar dados”. Sinais de phishing: urgência, remetente estranho, link divergente do domínio oficial, anexo inesperado. Conduta correta: não clicar, não abrir anexo, reportar ao setor de TI e confirmar por canal oficial. Em planilhas, lembre que referência absoluta usa $ (=$A$1) e relativa não ($A1, A$1), o que muda ao arrastar fórmulas.