Wirtschaftsinformatik / Business-IT-Schnittstelle
Der Bereich Wirtschaftsinformatik / Business-IT-Schnittstelle prüft, ob du betriebswirtschaftliche Problemstellungen in IT-Lösungen übersetzen und deren Wirtschaftlichkeit beurteilen kannst. Erwartet wird keine Programmierkenntnis, sondern die Fähigkeit, Geschäftsmodell, Prozess, Informationssystem und Kosten in einem Argumentationsgang zu verbinden.
Grundbegriffe sauber trennen
- Informationssystem: Mensch, Aufgabe, Information, Kommunikation und IT-Komponenten als Ganzes. Das Anwendungssystem ist nur der Softwareteil, die IT-Infrastruktur die Basis (Netz, Rechenleistung, Plattform).
- Ebenen: strategisch (Geschäftsmodell, Systemportfolio), taktisch (Prozessdesign, Systemauswahl), operativ (Betrieb, Störung, Ticket).
- Sichten auf ein System: Daten, Funktionen, Prozess, Aufbau. Für die Business-IT-Schnittstelle ist die Prozesssicht die verbindende.
Wirtschaftlichkeit beurteilen
- Amortisationsdauer = Kapitaleinsatz / jährlicher Rückfluss. Sie ignoriert den Zeitwert und alles nach der Amortisation.
- Kapitalwert (NPV): Zahlungsströme abzinsen, Diskontsatz explizit nennen; positiv = vorteilhaft.
- TCO umfasst Beschaffung, Betrieb, Wartung, Schulung, Migration und Ausmusterung – nicht nur den Lizenzpreis.
- Nutzwertanalyse: Kriterien, Gewichte (Summe = 1), normierte Erfüllungsgrade, gewichtete Summe. Gewichte vor der Bewertung festlegen.
Make-or-Buy und Standard vs. Individual
Prüfkriterien: Abdeckungsgrad der Anforderungen, Differenzierung im Wettbewerb, Anpassungsaufwand, Release- und Updatefähigkeit, Ausstiegskosten (Lock-in), interne Kompetenz.
Worked example
CRM-Vorhaben: Standardlizenz 48'000 € einmalig plus 12'000 € pro Jahr Betrieb; Eigenentwicklung 150'000 € einmalig plus 30'000 € pro Jahr Betrieb; Betrachtung 5 Jahre, Kalkulationszins vereinfacht 0 %. Standard: 48'000 + 5 × 12'000 = 108'000 €. Eigen: 150'000 + 5 × 30'000 = 300'000 €. Der Standard ist über den Zeitraum um 192'000 € günstiger – damit ist die Entscheidung aber noch nicht begründet, weil der Abdeckungsgrad fehlt. Kann die Eigenentwicklung zwei wettbewerbskritische Prozesse abbilden, die der Standard nicht kann, ist der Aufpreis zu rechtfertigen; dann muss der Nutzen monetarisiert oder über eine Nutzwertanalyse belegt werden, sonst bleibt es eine Behauptung.
Fallen
- Amortisationsdauer als einziges Kriterium; sie bevorzugt kurzfristige Vorhaben.
- Nutzwertanalyse mit nachträglich angepassten Gewichten.
- TCO ohne Migrations- und Ausstiegskosten.
- „Die IT muss die Strategie unterstützen“ als Leerformel statt konkretem Alignment-Argument.
- Prozess und Anwendungssystem verwechseln: Der Prozess bleibt bestehen, auch wenn das System ersetzt wird.