Retolació del mercat de Russafa: contrast, distància de lectura i agrupació
Un estudi de València rep l'encàrrec de revisar la retolació del mercat municipal d'un barri cèntric, reformat fa poc. El panell principal fa 2,40 × 1,20 m i es llig des de 6 a 9 m. En ell s'agrupen catorze destinacions (pescateria, fruiteria, lavabos, accés al carrer, oficina del mercat…) en una única llista ordenada alfabèticament. El text està compost tot en caixa alta de 12 mm d'alçada, en gris fosc #6E6E6E sobre un fons gris mitjà #9C9C9C; les fletxes de direcció només es diferencien pel color. L'encarregat descriu tres molèsties: la gent gran pregunta on és cada parada, els visitants confonen les zones i una enquesta interna indica que el 22 % dels usuaris majors de 65 anys afirma no llegir el panell. Al barri, a més, prop del 8 % dels homes té deuteranòpsia. El pressupost permet una sola reimpressió en vinil adhesiu imprès en quadricromia i el termini és de tres setmanes. La impressora treballa a 150 l/polzada i no admet tintes directes.
1. Calcula la relació de contrast entre text i fons i comprova si l'alçada de lletra és suficient a 6 i a 9 m. A partir del resultat, digues quines tres decisions de disseny corregiries primer i justifica l'ordre.
Read the worked answer
Contrast (fórmula WCAG 2.x). Per a cada color convertim el canal a lluminància relativa: L = ((v/255 + 0,055)/1,055)^2,4.
- Fons #9C9C9C: 156/255 = 0,612 → L = 0,332.
- Text #6E6E6E: 110/255 = 0,431 → L = 0,156.
- Relació = (0,332 + 0,05) / (0,156 + 0,05) = 0,382 / 0,206 ≈ 1,86:1.
El mínim és 4,5:1 per a text normal i 3:1 per a text gran. Amb 1,86:1 el panell no és «poc llegible»: és pràcticament invisible per a visió reduïda i per a qualsevol persona amb cataractes o ulleres brutes. Si invertim els valors (text #1A1A1A sobre #F2F2F2) obtenim ≈ 15,5:1, dins de qualsevol llindar.
Alçada de lletra. La regla de retolació és 1 cm de caixa alta per cada 3 m de distància. Amb 12 mm el panell només és operatiu fins a 3,6 m: a 6 m calen 20 mm i a 9 m, 30 mm. Per tant, fallen alhora el valor tonal i la mida; corregir només un dels dos no resol el problema.
Ordre de correcció (impacte decreixent).
- Valor tonal: és el factor que més explica l'enquesta i no costa diners, només tinta. Text fosc sobre fons clar i, si es vol conservar la imatge de marca, reservar el gris mitjà per a fons decoratius mai per a text.
- Mida i densitat: 30 mm de caixa alta obliga a reduir el nombre d'elements per línia; caldrà eliminar el text secundari del panell i traslladar-lo a plafons de proximitat.
- Canal redundant: amb deuteranòpsia, dues fletxes que només canvien de to se separen malament. Cal afegir forma (fletxa, cercle, número de zona) i posició estable, no només color.
Amb una sola reimpressió disponible, l'ordre no és estètic sinó de risc: primer el que invalida el producte (contrast i mida), després el que en millora l'ús (agrupació i redundància).
2. Reorganitza la informació del panell aplicant principis de percepció i proposa un protocol de validació que capigue en tres setmanes i en una única reimpressió.
Read the worked answer
Reorganització. Catorze destinacions en llista alfabètica obliguen l'usuari a llegir-ho tot per trobar-ne una: això és un problema de càrrega cognitiva, no de tipografia. Proposta:
- Proximitat: agrupar les destinacions en quatre zones físiques del mercat (frescos, secs, serveis, accessos), amb separació en blanc clarament major entre zones que dins de cada zona. La proximitat ha de fer la feina abans que el color.
- Regió comuna: cada zona amb una banda o marc estable i un pictograma propi, de manera que la pertinença no depenga del to.
- Semblança: una sola família tipogràfica, dos pesos i dos cossos com a màxim (30 mm per a zona, 15 mm per a destinació a 9 m), perquè la diferència de nivell siga llegida com a jerarquia i no com a soroll.
- Jerarquia de recorregut: el títol del panell ha de respondre a «on estic», la zona a «cap a on vaig» i la fletxa a «com hi arribe». Si les tres coses tenen el mateix pes, l'usuari no sap per on començar.
- Figura-fons: reservar el fons clar per al text i usar el color només en franges i pictogrames; cap fotografia darrere del text.
Protocol de validació (3 setmanes).
- Setmana 1: prova d'esquixada (squint test) i simulació de deuteranòpsia sobre el PDF; comprovar que cada zona es reconeix sense color.
- Setmana 1-2: impressió a escala 1:1 en paper, penjada a l'alçada real i prova amb 8–12 persones, quatre d'elles majors de 65 anys, amb la tasca «troba la pescateria des de 9 m». Mesura: temps fins a trobar-la (< 20 s) i nombre d'errors.
- Setmana 2: prova de distància amb el panell imprès en A3 i observat a 1,1 m, que equival òpticament a 9 m sobre el plafó real.
- Setmana 3: aprovació signada per l'encarregat i la persona de manteniment abans d'enviar a la impressora.
Amb una sola reimpressió, la prova amb usuaris no és un luxe: és l'única manera de no gastar el pressupost dues vegades.