CAP Coiffure study plan

Réaliser sur tête d'entraînement une coupe femme complète (dégradé, lignes, finitions) en moins de 60 minutes, en notant les points de contrôle.

Cartographier les familles de colorants (oxydation, semi-permanents, végétaux) et associer à chacune le mécanisme chimique et le niveau de dommage capillaire.

Calculer dix dosages de couleur (base + oxydant + correcteur) à partir de la règle des proportions et vérifier chaque résultat.

Identifier les tests de sécurité obligatoires (test de sensibilité, test de mèche) et expliquer quand les appliquer.

Réaliser une coloration racines + longueurs sur mèche témoin en respectant les temps de pause et en documentant l'évolution visuelle.

Expliquer le rôle du pH, de l'alcalinité et du peroxyde dans l'ouverture de la cuticule et la fixation du pigment.

Appliquer un soin profond et un protocole de diagnostic capillaire (porosité, élasticité, densité) sur deux modèles différents.

Comparer trois techniques de mèches (papier, aluminium, film) et justifier le choix selon la longueur et le résultat visé.

Réaliser un balayage ou ombré sur perruque en contrôlant la section, l'angle et la saturation.

Décoder une fiche technique de produit professionnel (INCI, actifs, précautions) et en extraire les contre-indications.

Exécuter un coiffage durable (brushing + fixation) sur cheveux longs et évaluer la tenue après 6 heures.

Rédiger un protocole de neutralisation après décoloration et expliquer le rôle du shampooing acide.

Mener un entretien de diagnostic capillaire de 10 minutes avec un client volontaire, en utilisant une grille d'écoute (attentes, historique, contraintes).

Reformuler trois demandes clients ambiguës pour valider la compréhension avant toute prestation.

Présenter deux options de prestation avec leurs prix et leurs engagements de résultat, puis noter la réaction du client.

Gérer une objection de prix ou de délai en appliquant la méthode de reformulation et d'argumentation valeur.

Simuler l'accueil d'un client mécontent (résultat non conforme) et rédiger une réponse de réclamation en trois étapes.

Construire un argumentaire de vente additionnelle pour deux soins complémentaires, sans pression commerciale.

Lister les obligations d'affichage et de traçabilité du salon (registre des produits, fiches de données de sécurité).

Expliquer la procédure de désinfection des outils après chaque prestation et identifier les erreurs fréquentes.

Réaliser un audit d'hygiène et de sécurité d'un poste de travail à l'aide d'une grille de 20 points.

Calculer le prix de revient d'une prestation (produits, temps, charges) et fixer un prix de vente cohérent.

Établir un planning de rendez-vous type en intégrant les temps de pause technique et les imprévus.

Rédiger une fiche de poste ou un protocole d'accueil pour un nouveau collaborateur.

Réaliser une prestation complète (diagnostic, coupe, couleur, coiffage) en 2 heures maximum sur un modèle.

Justifier chaque choix technique et produit à l'oral pendant la prestation, comme en situation d'examen.

Vérifier la conformité du poste de travail avant et après la prestation selon la grille d'hygiène.

Identifier les risques chimiques liés aux produits utilisés et appliquer les EPI adaptés.

Réviser les points faibles identifiés aux semaines précédentes en refaisant les exercices de dosage et de diagnostic.

Passer deux examens blancs chronométrés couvrant les quatre domaines et corriger les erreurs.

Préparer un argumentaire de 3 minutes sur la relation clientèle et la gestion des conflits.

Vérifier la maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité par un quiz de 30 questions.