Schriftlicher Ausdruck: formelle E-Mail, Stellungnahme und Pflegebericht
Der Prüfungsteil Schriftlicher Ausdruck prüft, ob Sie zu einem beruflichen Anlass einen zusammenhängenden Text verfassen können: eine formelle E-Mail an Vorgesetzte oder Verwaltung, eine Beschwerde oder Stellungnahme, eine Anfrage zu einer Fortbildung, einen Bericht über einen Vorfall oder einen Pflegebericht. Bewertet werden Aufgabenerfüllung (alle Inhaltspunkte), Textsorte und Register, Kohärenz, Wortschatz, Grammatik und Orthografie.
Textsorte und Register
- Formelle E-Mail: präziser Betreff ohne Verb, Anrede mit Titel ("Sehr geehrte Frau Dr. Weber"), Bezugssatz zum Anlass, Anliegen, Begründung, konkrete Bitte, Grußformel "Mit freundlichen Grüßen" und Name.
- Sie-Form konsequent durchhalten, auch in Zwischensätzen; Konjunktiv II für höfliche Bitten: "Ich würde Sie bitten, …", "Könnten Sie mir mitteilen, …".
- Pflegebericht: sachlich, ohne Wertung; Beobachtung von Deutung trennen ("wirkte unruhig" statt "war frech"); Zeitform einheitlich (Präteritum oder Perfekt).
- Jeder Inhaltspunkt der Aufgabe bekommt eigenen Raum: ein Gedanke pro Absatz oder Satzblock.
Aufbau und Kohärenz
Einleitung mit Anlass, Hauptteil mit Sachverhalt und Begründung, Schluss mit Bitte oder Konsequenz. Verbinden mit "daher", "allerdings", "darüber hinaus", "aus diesem Grund", "zunächst … anschließend".
Worked example
Aufgabe: Teilen Sie der Stationsleitung mit, dass Sie am Freitag nicht am Dienst teilnehmen können. Schwach: "Ich kann am Freitag nicht kommen, weil ich krank bin. Sorry." – kein Betreff, falsches Register, keine Konsequenz. Stark: "Betreff: Verhinderung am Freitag, 14. März / Sehr geehrte Frau Weber, leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich am Freitag, 14. März, aus gesundheitlichen Gründen nicht am Frühdienst teilnehmen kann. Ich habe bereits Frau Nowak gebeten, meine Patientinnen zu übernehmen; die Übergabe erfolgt schriftlich. Ich bitte um Ihr Verständnis und melde mich, sobald ich wieder einsatzfähig bin. Mit freundlichen Grüßen, A. Yilmaz" Begründung: Der Betreff nennt Anlass und Datum. Die Bitte ist höflich, aber eindeutig. Die genannte Vertretung zeigt Handlungskompetenz und entlastet die Leitung.
Typische Fallen
- Inhaltspunkte unvollständig bearbeitet – jeder Punkt zählt einzeln.
- Registerwechsel mitten im Text (du/Sie gemischt).
- Stichpunkte statt vollständiger Sätze, Text zu kurz für die Aufgabe.
- Umgangssprache im formellen Kontext ("Bescheid geben", "kein Bock").
- Wertende Aussagen im Pflegebericht, die rechtlich problematisch sind.
- Komma vor "dass", "weil", "obwohl" vergessen; "seit" und "seid" verwechselt.