Demander un report d'examen deux jours après le délai
À l'épreuve d'expression écrite, Nadia doit traiter ce sujet en 180 mots : « Vous avez manqué l'examen de certification du 6 juin. Écrivez un courriel à l'organisme pour demander un report. Expliquez votre situation et proposez une solution. » Deux contraintes réelles pèsent sur elle. D'abord, elle a été hospitalisée le 5 juin ; elle possède un certificat médical, mais la consigne précise : « Ne détaillez pas de données médicales ; le correcteur évalue l'argumentation, pas la véracité. » Ensuite, le règlement de l'organisme n'accorde un report que si la demande parvient dans les cinq jours ouvrés ; Nadia écrit le 13 juin, soit sept jours ouvrés après l'épreuve. Elle hésite entre taire ce retard, l'annoncer franchement, ou demander d'abord une dérogation par téléphone. Le barème valorise la clarté, la politesse, la capacité à formuler une demande précise et à proposer une solution concrète ; il sanctionne les formules toutes faites et les majuscules décoratives.
1. Comment Nadia doit-elle désigner la raison de son absence ? Rédigez la phrase et justifiez le choix.
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Phrase proposée : « J'ai été hospitalisée le 5 juin et je joins un certificat médical à ce courriel. »
Pourquoi cette formulation.
- Elle nomme un fait vérifiable (hospitalisation, date) sans pathos ni diagnostic : la consigne interdit les détails médicaux, pas la mention de l'hospitalisation.
- Elle articule la preuve au fait dans la même phrase : le certificat devient un justificatif, pas une pièce décorative.
- Elle reste au passé composé, temps du bilan, adapté au courriel administratif.
Formulations à écarter.
- « Pour des raisons indépendantes de ma volonté » : vague, évalué comme une esquive, et le correcteur ne peut pas juger la situation.
- Le récit détaillé (service, actes, durée) : hors sujet et contraire à la consigne.
- « Malheureusement, j'ai été victime d'un grave problème de santé » : pathos, adverbe émotionnel, imprécision.
Point de méthode. En expression écrite, l'évaluateur note la capacité à sélectionner l'information pertinente. Une phrase factuelle et brève vaut mieux que trois lignes d'excuses : le sujet demande une demande, pas une confession.
2. Le retard de deux jours sur le délai réglementaire : le taire, l'annoncer, ou le contourner par téléphone ? Argumentez.
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Recommandation : l'annoncer brièvement, puis demander un examen exceptionnel. Pas de contournement téléphonique, pas d'omission.
Pourquoi ne pas le taire. Le certificat porte la date du 5 juin et le courriel porte la date du 13 : le retard est visible sans calcul. Une omission est donc une non-dit vérifiable, qui dégrade l'image de sérieux et peut entraîner un rejet pour dossier incomplet.
Pourquoi ne pas téléphoner d'abord. Le téléphone ne laisse pas de trace et le règlement exige une demande écrite. Le courriel doit exister de toute façon ; l'appel peut le compléter, jamais le remplacer.
Formulation proposée : « Je sais que le règlement fixe un délai de cinq jours ouvrés et que ma demande arrive après cette échéance ; j'ai écrit dès que mon état me l'a permis. Je vous demande de bien vouloir l'examiner à titre exceptionnel, compte tenu du certificat joint. »
Logique d'évaluation. Le barème récompense la capacité à traiter un obstacle, pas à le masquer. Reconnaître la règle puis demander une exception est une opération argumentative de niveau B2 : concession, justification, requête. Nier le délai ou accuser l'organisme serait une faute de ton et de logique.
3. Rédigez la demande finale (deux ou trois phrases) et indiquez deux choses que Nadia doit absolument ne pas écrire.
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Demande finale possible : « Je vous serais reconnaissante de bien vouloir reporter mon inscription à la session de septembre, ou, à défaut, de m'indiquer la procédure de remboursement des frais engagés. Je reste joignable au 06 XX XX XX XX et peux vous transmettre tout justificatif complémentaire. Je vous remercie de l'attention portée à ma demande. »
Ce qui fonctionne dans ce passage.
- Demande unique et formulée : report en septembre, avec une solution de repli explicite (remboursement).
- Coordonnées : sans elles, l'organisme ne peut pas répondre, et le courriel perd sa fonction.
- Formule de clôture sobre, sans accumulation d'adverbes.
À ne pas écrire.
- Une formule qui suppose l'accord acquis : « Je compte sur votre compréhension pour procéder au report » - c'est une exigence déguisée, non une demande.
- Une règle inventée ou un rapport de force : « Le règlement prévoit une dérogation en cas d'hospitalisation » alors que Nadia n'en sait rien. L'invention d'un texte réglementaire est la faute la plus lourdement perçue sur ce type de sujet. À éviter aussi : mélanger « tu » et « vous », et empiler « veuillez agréer l'expression de mes salutations distinguées » avec une autre formule finale.