L’email del condominio e il tono ambiguo
Leggi un’email di 380 parole dell’amministratore del tuo condominio. Oggetto: «Lavori ascensore - cortesia riscontro». L’amministratore scrive che i lavori inizieranno «presumibilmente» il 3 aprile, dureranno «non più di dieci giorni lavorativi» e che «sarebbe opportuno» che i residenti «evitassero di lasciare biciclette nel vano scale». Chiede conferma della disponibilità a spostare l’auto dal cortile «entro e non oltre il 2 aprile». Nel testo compaiono anche «come da accordi intercorsi», «salvo imprevisti» e «restiamo in attesa di un cortese cenno di riscontro». Devi rispondere a cinque item vero/falso, tra cui «L’amministratore ordina di spostare l’auto» e «I lavori sono certi». Hai 12 minuti. Due opzioni sembrano entrambe corrette perché il testo usa formule attenuate. Tendi a scegliere la risposta che ripete le stesse parole dell’email. Un item dice: «La sala comune resterà aperta durante i lavori», ma l’email non parla della sala comune: parla solo dell’ascensore e del cortile.
1. L’item «L’amministratore ordina di spostare l’auto» è vero o falso? Motiva con almeno due elementi linguistici.
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Falso, se l’item parla di ordine in senso stretto. L’email usa «chiede conferma della disponibilità» e «entro e non oltre il 2 aprile»: c’è una scadenza vincolante, ma manca un imperativo o un performativo come «dovete». La formula «sarebbe opportuno» attenua ancora. Quindi la forza illocutiva è di richiesta pressante, non di ordine. Attenzione: «entro e non oltre» è un elemento di fermezza, perciò non si può dire che sia una semplice cortesia; la risposta corretta dipende dalla formulazione dell’item. Se l’item dicesse «fissa un termine per lo spostamento», sarebbe vero. Il ragionamento da mostrare è: individuare il verbo, la modalità e la scadenza, poi decidere se l’item esagera la forza.
2. L’item «I lavori dureranno dieci giorni» è sostenibile? Spiega la differenza tra «non più di dieci giorni lavorativi» e «dieci giorni».
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No. «Non più di dieci giorni lavorativi» è un limite massimo, non una durata prevista: i lavori potrebbero durare 6, 8 o 10 giorni. Inoltre «presumibilmente» rende incerta la data di inizio e «salvo imprevisti» segnala variabilità. L’item che dice «dureranno dieci giorni» trasforma un limite massimo in un dato esatto e ignora «lavorativi»: dieci giorni lavorativi non coincidono con dieci giorni di calendario. La procedura è: sottolineare nel testo ogni quantificatore («non più di», «circa», «presumibilmente»), poi confrontarlo con l’item; se l’item elimina il quantificatore, è troppo forte. La risposta è quindi falsa o non sostenuta dal testo, a seconda delle opzioni disponibili.
3. Un item dice: «La sala comune resterà aperta durante i lavori». Il testo non ne parla. Che cosa fai e perché?
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Non uso la conoscenza del mondo per colmare il vuoto: se il testo non parla della sala comune, l’item non è verificabile e va segnato come falso/non dato secondo le istruzioni. L’errore da evitare è inferire «il condominio resta aperto, quindi anche la sala comune». La strategia è localizzare il topic: l’email parla di ascensore, cortile, biciclette nel vano scale; «sala comune» non compare. Quindi risposta: non sostenuto. Se l’esame chiede vero/falso, scegli «falso» solo se l’item afferma un fatto non presente; se chiede «secondo il testo», la risposta è «non se ne parla». Mostra il controllo: scansione per parole chiave e verifica dell’assenza, non parafrasi creativa.