Wiadomość od właścicielki: dwie liczby i jeden termin
Podczas próbnego egzaminu z rozumienia ze słuchu na poziomie B2 zdający Marek słucha dwuminutowej wiadomości głosowej od właścicielki mieszkania. Nagranie zawiera trzy informacje liczbowe: czynsz wzrasta od 1 marca z 2 400 zł do 2 600 zł, wyrównanie za media w wysokości 180 zł ma być zapłacone do 10 lutego, a klucz do skrzynki pocztowej trzeba odebrać w piątek między 16:00 a 18:00. W tle słychać szczekanie psa i przerywany sygnał, a właścicielka mówi szybko i miejscami się poprawia. Marek ma dwa odsłuchy i pięć pytań jednokrotnego wyboru. Po pierwszym odsłuchu jest pewien daty 10 lutego, ale nie jest pewien, czy 2 600 zł dotyczy samego czynszu, czy czynszu razem z mediami. Zaznaczył już odpowiedź B w pytaniu o powód telefonu, choć usłyszał też zdanie o „porządkach na klatce”. Drugi odsłuch zaczyna się za 40 sekund. Marek ma skłonność do przepisywania całych zdań i traci przez to kontekst.
1. Co Marek powinien zrobić w czasie drugiego odsłuchu, aby rozstrzygnąć, czy 2 600 zł to czynsz sam, czy z mediami? Uzasadnij, jak wykorzystać składnię i sygnały poprawiania się mówiącej.
Read the worked answer
Nie należy przepisywać całych zdań. Trzeba słuchać kolokacji wokół kwoty: czynsz wynosi, plus media, z opłatami, łącznie. Jeśli po 2 600 zł pojawia się plus media lub do tego, kwota dotyczy samego czynszu. Jeśli pojawia się łącznie z mediami, to kwota brutto. Sygnał przepraszam albo a nie oznacza poprawkę - wtedy pierwsza liczba jest nieważna. Warto notować tylko symbole: C=2600, M=? i strzałkę. Jeśli po drugim odsłuchu nadal nie ma jasności, trzeba wybrać odpowiedź zgodną z najbliższym otoczeniem składniowym, a nie z pierwszą usłyszaną liczbą. Nie należy zmieniać odpowiedzi B bez dowodu, bo powód telefonu może być inny niż porządki.
2. Jak powinien postąpić z już zaznaczoną odpowiedzią B dotyczącą powodu telefonu, skoro usłyszał też wzmiankę o porządkach na klatce?
Read the worked answer
Wzmianka o porządkach może być tematem pobocznym albo pretekstem do kontaktu. W drugim odsłuchu trzeba szukać czasowników performatywnych: dzwonię w sprawie, przypominam o, informuję, że. Jeśli pada dzwonię głównie w sprawie rozliczenia, odpowiedź B trzeba zmienić. Jeśli pada a propos porządków, przypominam też o czynszu, porządki są dodatkiem, a głównym celem pozostaje czynsz. Nie decyduje kolejność informacji, tylko to, jak mówiąca nazywa cel rozmowy. Odpowiedź warto zaznaczyć ołówkiem i wrócić do niej po drugim odsłuchu, zamiast działać pod wpływem pierwszego wrażenia.
3. Oceń, czy strategia przepisywania całych zdań jest skuteczna w tym zadaniu. Co powinien zrobić inaczej?
Read the worked answer
Nie jest skuteczna, bo w 40 sekund nie ma czasu na transkrypcję. Marek traci wtedy słowa łączące i kontekst, a zyskuje fragmenty, których i tak nie wykorzysta. Powinien notować rzeczowniki, liczby i relacje: 1.03: 2400→2600, media 180 do 10.02, klucz pt 16–18. Drugi odsłuch powinien służyć weryfikacji dwóch niepewnych punktów, a nie wszystkiego. Taka strategia zmniejsza też stres i pozwala wrócić do pytań, które naprawdę wymagają rozstrzygnięcia.