यातायात डायवर्जन सूचना का प्रारूप और भाषा-चयन
आप थाना क्षेत्र के यातायात सिपाही हैं। 15 अगस्त के कार्यक्रम के कारण मुख्य बाज़ार मार्ग पर सुबह 6 बजे से दोपहर 12 बजे तक यातायात डायवर्जन रहेगा। थाना प्रभारी ने आपको नोटिस बोर्ड और थाने के सोशल मीडिया पेज के लिए एक संक्षिप्त सार्वजनिक सूचना तैयार करने को कहा है। आपका मसौदा यह है: (i) 'यातायात को डायवर्ट किया जाएगा।' (ii) 'सभी वाहन चालकों से निवेदन है कि वे वैकल्पिक मार्ग का प्रयोग करें।' (iii) 'जो लोग नियम तोड़ेंगे, उनके विरुद्ध कठोर कार्रवाई अमल में लाई जाएगी।' (iv) 'असुविधा के लिए खेद है।' एक सिपाही सुझाव देता है कि 'डायवर्जन' की जगह केवल अंग्रेज़ी शब्द रखा जाए क्योंकि वही आधिकारिक है; दूसरा कहता है कि धमकी वाली पंक्ति (iii) हटा दी जाए। सूचना स्पष्ट, शिष्ट और कानूनी रूप से सही होनी चाहिए।
1. सूचना के लिए उपयुक्त भाषा-शैली चुनिए और दोनों सिपाहियों के सुझावों का मूल्यांकन कीजिए।
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सार्वजनिक सूचना की शैली तीन बातों पर टिकती है: स्पष्टता, शिष्टता और कानूनी सटीकता। पहला सुझाव पूरी तरह सही नहीं है। 'डायवर्जन' प्रचलित शब्द है, पर केवल अंग्रेज़ी में लिखना उन पाठकों के लिए बाधा है जो देवनागरी पढ़ते हैं। उपयुक्त रूप होगा: 'मार्ग परिवर्तन (डायवर्जन)' - पहले हिंदी शब्द, फिर कोष्ठक में प्रचलित शब्द। इससे अर्थ भी स्पष्ट रहता है और आधिकारिकता भी। दूसरा सुझाव आंशिक रूप से उचित है। 'कठोर कार्रवाई' वाक्य धमकी जैसा लगता है और यह नहीं बताता कि कौन-सी कानूनी कार्रवाई होगी। सूचना में डराना नहीं, चेतावनी देना चाहिए। इसलिए पंक्ति हटाने के बजाय उसे सटीक बनाइए: 'नियम का उल्लंघन करने पर मोटर वाहन अधिनियम के अंतर्गत कानूनी कार्रवाई की जाएगी।'
2. मसौदे की अशुद्धियाँ पहचानिए और सूचना का शुद्ध, पूर्ण संस्करण लिखिए।
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अशुद्धियाँ: (क) 'डायवर्ट किया जाएगा' में क्रिया ठीक है, पर शब्द-चयन कठिन है; 'मार्ग परिवर्तित किया जाएगा' अधिक स्पष्ट है। (ख) 'कठोर कार्रवाई अमल में लाई जाएगी' में 'कठोर' अस्पष्ट और अनुचित है; कानूनी आधार बताना आवश्यक है। (ग) 'असुविधा के लिए खेद है' स्वीकार्य है, पर औपचारिक सूचना में 'असुविधा के लिए क्षमा प्रार्थी हैं' अधिक शिष्ट है। (घ) तिथि, समय और वैकल्पिक मार्ग का उल्लेख नहीं है, जो सूचना का सबसे आवश्यक भाग है।
शुद्ध संस्करण: 'सूचना - 15 अगस्त, प्रातः 6 बजे से दोपहर 12 बजे तक मुख्य बाज़ार मार्ग पर मार्ग परिवर्तन (डायवर्जन) रहेगा। सभी वाहन चालकों से निवेदन है कि वे बाज़ार मार्ग के स्थान पर स्टेशन रोड से होकर जाएँ। नियम का उल्लंघन करने पर मोटर वाहन अधिनियम के अंतर्गत कानूनी कार्रवाई की जाएगी। असुविधा के लिए क्षमा प्रार्थी हैं। - थाना प्रभारी'।
कारण: सूचना में तिथि, समय, परिवर्तित मार्ग और कानूनी आधार चारों होने चाहिए, तभी वह व्यावहारिक है।
3. 'आँखों में धूल झोंकना' मुहावरे का अर्थ बताइए और समझाइए कि यह सूचना में क्यों अनुपयुक्त है। एक उपयुक्त प्रयोग भी लिखिए।
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'आँखों में धूल झोंकना' का अर्थ है धोखा देना या चकमा देना। यह मुहावरा किसी को गुमराह करने की क्रिया बताता है, इसलिए सार्वजनिक सूचना में इसका प्रयोग अनुपयुक्त है। सूचना का उद्देश्य लोगों को सही जानकारी देना है; उसमें धोखे का भाव आने से अर्थ उलटा हो जाता है और अधिकारी की मंशा पर संदेह पैदा होता है।
औपचारिक सूचना में मुहावरों के बजाय सीधी, एकार्थक भाषा चाहिए। मुहावरे का प्रयोग रिपोर्ट, कहानी या अनौपचारिक वर्णन में उचित है। उदाहरण: 'संदिग्ध ने पुलिस की आँखों में धूल झोंकने के लिए दूसरा रास्ता लिया, पर सीसीटीवी फुटेज ने सच सामने रख दिया।' यहाँ अर्थ स्पष्ट है और संदर्भ भी सही है। सूचना में इसकी जगह 'गुमराह करना' या 'झूठी सूचना देना' जैसे सीधे शब्द उपयुक्त होंगे।