取引先メールの敬語点検--15分の添削で直すべき文はどれか
商社の営業部1年目の林真央は、取引先・角田製作所の大西課長宛てに、訂正した見積書の再送を知らせるメールを書いている。上司の指示は「相手の動作は尊敬語、自社の動作は謙譲語。二重敬語と『させていただく』の多用は避ける」。提出は今日17時、上司の添削は16時から15分しかない。林の下書きは次の4文。①「先ほどお送りいただいた資料を拝見いたしました」②「弊社の山田部長が申されました通り、納期は3月末でございます」③「ご不明な点がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです」④「見積書を再送させていただきますので、ご査収のほどよろしくお願い申し上げます」
1. ②が添削で必ず直される理由を説明し、修正案を一つ書け。
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理由：「申す」は話し手側の動作をへりくだる謙譲語であり、そこに尊敬の助動詞「れる／られる」を付けた「申される」は、謙譲語と尊敬語が混ざった誤用になる。「おっしゃる」の代用にはならない。
方向の確認：山田部長は自社の人間（身内）なので、大西様に対しては謙譲語のまま述べるのが正しい。相手側の動作なら尊敬語「おっしゃる」を使う。
修正案：「弊社の山田部長が申しました通り、納期は3月末でございます」
判断の要点：15分しかない添削では、敬語の方向（身内か相手か）が逆になっている箇所を最優先で直す。②は方向の誤りと語形の誤用が重なっており、放置すると社外文書として信用を落とす。
2. ④を上司の指示に沿って書き換えよ。意味（再送する・受け取ってほしい）は変えないこと。
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修正案：「見積書を再送いたしますので、ご査収のほどよろしくお願い申し上げます」
理由：「させていただく」は本来、相手の許可を得て行う行為に使う表現で、自社都合の事務連絡には過剰。しかも「再送させていただきます」＋「お願い申し上げます」でへりくだりが二重に重なる。
「再送いたします」は「する」の謙譲語「いたす」で、相手への敬意として十分に成立する。「ご査収のほど」は相手の行為を求める慣用表現で、「よろしくお願い申し上げます」と組み合わせても二重敬語にはならない。
判断の要点：丁寧さを足すほど良いのではなく、行為の主体が自社か相手かで語を選び分ける。指示語「多用を避ける」は、丁寧度の最大化ではなく適正化を求めている。
3. ①〜④のうち、修正が不要なものをすべて挙げ、その理由を述べよ。
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修正不要：①と③。
①：「お送りいただいた」は相手（大西様）の動作なので尊敬語、「拝見いたしました」は自分の動作なので謙譲語。方向が一致しており、「拝見させていただく」のような過剰形にもなっていない。
③：「ご不明な点」は相手に関する事柄に付く「ご」、「ご連絡いただけますと幸いです」は相手の動作をへりくだって促す形で、依頼表現として自然。
判断の要点：4文のうち2文はそのままでよい。全部を直すと、かえって「させていただく」の乱発や過剰敬語を招く。直すべきは②（語形の誤用）と④（過剰なへりくだり）に絞る。