Note interne : corriger le texte et choisir le bon canal
La responsable des ressources humaines d'une entreprise de logistique de 240 salariés doit annoncer par écrit le passage à des horaires décalés et l'instauration d'un point hebdomadaire obligatoire. Elle vous transmet son projet de note interne : « Après avoir examiné les résultats du trimestre, la décision a été prise de modifier les horaires. Malgré que certains salariés soient réticents, les nouvelles horaires entreront en vigueur le 1er mars. Au jour d'aujourd'hui, chacun devra se conformer aux consignes soussignées. Nous espérons que vous voudrez bien prendre vos dispositions afin de pallier à tout retard éventuel. Les chefs d'équipe sont tenus de faire remonter les difficultés. » Le directeur général souhaite diffuser ce texte par courriel à l'ensemble du personnel dès demain. Le comité social dispose de dix jours pour formuler des observations, et deux syndicats ont demandé une réunion. L'entreprise a connu deux mouvements de grève locale en dix-huit mois.
1. Relevez quatre erreurs (grammaire, lexique ou construction) dans le projet, corrigez-les et justifiez chaque correction en une phrase.
Read the worked answer
1. « les nouvelles horaires » → « les nouveaux horaires ». Le nom « horaire » est masculin ; l'accord de l'adjectif doit suivre.
2. « Malgré que certains salariés soient réticents » → « Bien que certains salariés soient réticents ». « Malgré » se construit avec un nom (« malgré les réticences ») ; devant une proposition, la locution correcte est « bien que » suivie du subjonctif.
3. « Au jour d'aujourd'hui » → « aujourd'hui ». La formule empile trois marqueurs de présent : c'est un pléonasme qui alourdit sans rien ajouter.
4. « pallier à tout retard » → « pallier tout retard » (ou « remédier à tout retard »). Le verbe « pallier » est transitif direct et ne se construit pas avec « à ».
Erreurs supplémentaires repérables. « Après avoir examiné les résultats, la décision a été prise » : le participe doit avoir pour sujet l'auteur de l'examen, d'où « Après avoir examiné les résultats, la direction a décidé… ». Et « consignes soussignées » est impropre : « soussigné » désigne le signataire ; on écrirait « les consignes ci-dessous ».
2. Réécrivez l'annonce en 60 à 80 mots : conserver l'information, adopter un registre professionnel non directif, et intégrer la consultation en cours.
Read the worked answer
Proposition de réécriture (73 mots).
« La direction a examiné les résultats du trimestre. À compter du 1er mars, les horaires seront décalés et un point hebdomadaire obligatoire sera organisé pour chaque équipe. Nous savons que ce changement suscite des questions. Le comité social dispose de dix jours pour formuler ses observations et une réunion avec les organisations syndicales sera tenue avant l'entrée en vigueur. Les chefs d'équipe recueilleront les difficultés et les transmettront chaque semaine à la direction. »
Ce qui a changé et pourquoi. Le participe initial est rattaché à un sujet réel ; la réserve des salariés est reconnue au lieu d'être opposée (« nous savons que ») ; les deux échéances de consultation apparaissent, ce qui rend l'annonce crédible ; les obligations sont formulées à la voix passive ou par un sujet collectif, sans « devra se conformer » ni « tenus de », qui sonnent comme une menace dans un contexte déjà tendu.
3. Le DG veut envoyer le texte par courriel dès demain. Recommandez le canal et le calendrier, en justifiant par des critères de communication et le contexte social.
Read the worked answer
Recommandation : ne pas envoyer le courriel demain. Trois critères pèsent contre l'envoi immédiat.
1. La procédure. Le comité social dispose de dix jours pour formuler des observations. Annoncer la décision avant de les avoir recueillies vide la consultation de son sens et offre un motif de contestation, voire de blocage.
2. L'enjeu et l'historique. Modification des horaires et obligation nouvelle : l'enjeu est élevé, la rumeur circulera vite et deux conflits locaux en dix-huit mois montrent que le climat est fragile. Un écrit unilatéral ne permet aucune rétroaction, alors que c'est précisément l'objection qu'il faut traiter.
3. La traçabilité. L'écrit reste nécessaire : il fixe la règle et protège l'employeur.
Calendrier proposé. J+0 : saisine formelle du comité social et des syndicats. J+10 : réunions d'équipe de 30 minutes animées par les chefs d'équipe avec un support unique, pour recueillir les difficultés concrètes. J+11 : diffusion de la note écrite corrigée, intégrant les réponses aux observations, par courriel et affichage, puis rappel en réunion hebdomadaire. Le courriel est adapté à une information simple et descendante, pas à une modification contestée des conditions de travail.