Cerere de corectare a datelor în formularul de înscriere
V-ați înscris la un curs de limbă română pentru adulți, organizat de Centrul Cultural Local. La înscriere, ați completat un formular pe hârtie. După ce ați primit confirmarea pe e-mail, observați că numele dumneavoastră este scris fără diacritice - «Popescu Ana-Maria» în loc de «Popescu Ana-Măria» - și că adresa este cea veche, din strada Tineretului nr. 8, deși v-ați mutat de trei săptămâni pe strada Lalelelor nr. 22, apartament 5. Confirmarea are numărul de înregistrare 214/12.09 și spune că orice corectură se trimite la [email protected] în maximum 3 zile lucrătoare de la primire, cu copia cărții de identitate atașată. Termenul expiră mâine la ora 16:00. Nu aveți scanner, dar puteți face o fotografie clară a buletinului. Trebuie să scrieți un e-mail formal de maximum 120 de cuvinte, fără să inventați date.
1. Scrieți obiectul e-mailului și primele două propoziții, alegând între registru formal și familiar. Justificați alegerea.
Read the worked answer
Răspuns: Obiect: „Cerere de corectare date formular – nr. 214/12.09 – Popescu Ana-Măria”. Primele propoziții: „Bună ziua, Vă rog să corectați în evidența cursului numele meu, scris greșit fără diacritice, și adresa, care este cea veche. Menționez că atașez fotografia cărții de identitate și că solicit corectarea până la termenul de mâine, ora 16:00.” De ce registru formal: este o instituție, există un număr de înregistrare și un termen; formularea familiară ar slăbi cererea și ar putea crea confuzie. De ce așa: obiectul identifică imediat dosarul, iar primele propoziții conțin exact două corecturi și atașamentul.
2. Ce informații trebuie să includeți obligatoriu și ce puteți omite pentru a respecta limita de 120 de cuvinte?
Read the worked answer
Răspuns: Obligatoriu: numărul de înregistrare 214/12.09; numele corect cu diacritice; adresa corectă; faptul că atașați copia/fotografia cărții de identitate; cererea clară de corectare. Puteți omite: povestea mutării, explicația că nu aveți scanner, scuzele lungi, formularea adresei vechi în amănunt și repetarea numelui de mai multe ori. De ce: secretariatul are nevoie de datele care se modifică și de identificarea dosarului, nu de context. Omisiunile nu slăbesc cererea, dar reduc numărul de cuvinte și fac mesajul mai ușor de procesat.
3. Formulați încheierea e-mailului și explicați de ce nu folosiți o formulă familiară precum «Vă pup».
Read the worked answer
Răspuns: Încheiere potrivită: „Cu stimă, Popescu Ana-Măria, telefon: [număr]”. De ce: «Cu stimă» este o formulă formală, neutră și potrivită pentru o instituție publică; «Vă pup» este familiară și poate fi percepută ca nepotrivită în registrul administrativ. «Toate cele bune» este acceptabilă, dar mai puțin formală. Detaliu util: includeți un telefon sau e-mail de contact, pentru ca secretariatul să vă poată cere lămuriri fără să întârzie corectarea. Încheierea trebuie să fie consecventă cu tonul din restul mesajului.