Pengurusan Pasport dan Dokumen Perjalanan
Gambaran domain
Domain ini menguji proses permohonan, pengeluaran, pembatalan dan penguatkuasaan undang-undang pasport di bawah Akta Pasport 1966, serta kawalan dokumen perjalanan. Fokus exam ialah dokumentasi, biometrik, pengesahan identiti dan kesalahan berkaitan pasport.
Peraturan teras
- Pasport Malaysia ialah dokumen milik Kerajaan; pemegangnya tidak boleh menganggap ia hak milik peribadi yang tidak boleh ditarik balik.
- Permohonan dewasa dan kanak-kanak berbeza dari segi dokumen sokongan, kehadiran dan persetujuan ibu bapa atau penjaga.
- Cap jari dan foto biometrik diambil semasa permohonan; data disimpan mengikut kawalan rekod.
- Pasport yang hilang, rosak atau diubah mesti dilaporkan; permohonan gantian memerlukan dokumen sokongan dan semakan rekod.
- Kesalahan termasuk memberi maklumat palsu, menggunakan pasport orang lain, mengubah pasport dan menahan pasport orang lain tanpa kuasa.
Contoh kerja
Pemohon membawa sijil lahir yang ejaan namanya berbeza dengan MyKad. Pegawai tidak boleh terus menolak atau terus meluluskan. Langkahnya: sahkan identiti melalui dokumen sokongan, catat percanggahan dalam sistem, dapatkan pengesahan penyelia, dan jika perlu rujuk kes ke unit pasport untuk keputusan. Pemohon diminta membuat pembetulan dokumen jika berpunca daripada rekod awam.
Perangkap markah
Menganggap pasport boleh dipegang oleh majikan sebagai cagaran; menyangka pembaharuan bermakna permohonan baru tanpa semakan; meluluskan permohonan kanak-kanak tanpa persetujuan yang sah; gagal merekod pasport hilang; bercakap tentang butiran kes pemohon kepada orang ketiga.