PPA Gred 1-4 study plan

Menerangkan struktur organisasi dan rantaian arahan dalam pengurusan awam serta peranan Pegawai Perkhidmatan Awam Gred 1 hingga 4

Menyenaraikan dan membandingkan fungsi teras pengurusan iaitu perancangan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawalan dalam konteks pejabat

Mengenal pasti dokumen kawalan pengurusan seperti fail, minit mesyuarat dan laporan berkala serta kegunaannya

Membina peta konsep satu halaman yang menghubungkan domain Pengurusan dan Pentadbiran dengan tujuh domain lain dalam peperiksaan

Menganalisis prinsip pengurusan kualiti dan penambahbaikan berterusan serta mengaitkannya dengan prosedur kerja harian

Merangka aliran kerja bagi satu proses pejabat contoh, daripada penerimaan arahan hingga pelaporan hasil

Menilai peranan penyeliaan, delegasi dan pemantauan prestasi dalam memastikan arahan dilaksanakan

Menyelesaikan sekurang-kurangnya 40 soalan latihan domain 1 dan mencatat punca setiap kesilapan

Menggunakan kitaran perancangan program daripada penilaian keperluan hingga penilaian impak untuk satu program contoh

Menetapkan objektif program yang boleh diukur dengan kriteria masa, kuantiti dan kualiti

Menyediakan jadual pelaksanaan program termasuk pembahagian tugas, sumber dan tempoh

Mengenal pasti risiko pelaksanaan program dan mencadangkan langkah mitigasi bagi setiap risiko

Menerangkan kitaran perolehan kerajaan daripada perancangan keperluan hingga penerimaan dan pembayaran

Membezakan kaedah perolehan mengikut nilai dan jenis serta menyatakan dokumen sokongan yang diperlukan

Mengira semula contoh belanjawan kecil termasuk cukai dan diskaun tanpa menggunakan kalkulator luar

Mengenal pasti penyelewengan biasa dalam tuntutan dan bil serta langkah pencegahan

Menerangkan proses pengurusan sumber manusia daripada pengambilan hingga penilaian prestasi tahunan

Menyediakan contoh maklum balas prestasi yang berfokus pada tingkah laku dan hasil kerja

Mengenal pasti situasi konflik kepentingan dan hadiah yang tidak boleh diterima dalam perkhidmatan awam

Mengaplikasikan kerangka keputusan beretika pada tiga senario dilema yang berbeza

Memetakan keperluan perundangan utama yang mempengaruhi tugas harian seperti tatacara kewangan, perolehan dan pengurusan rekod

Menerangkan akibat tindakan tatatertib dan kepentingan saluran pelaporan yang betul

Menyemak semula jurnal kesilapan minggu 1 hingga 5 dan menutup jurang pengetahuan yang berulang

Menjawab set soalan bercampur domain 4, 5 dan 6 dalam masa terhad

Merangka respons perkhidmatan pelanggan yang jelas, sopan dan berfokus penyelesaian bagi aduan bertulis dan lisan

Mengenal pasti saluran komunikasi rasmi dan format penulisan surat, e-mel dan memo yang betul

Menerangkan amalan asas keselamatan maklumat, perlindungan data dan penggunaan alat digital di tempat kerja

Menggunakan alat produktiviti digital untuk menyimpan, mencari dan berkongsi dokumen mengikut tatacara

Mengulang kaji semua domain mengikut pemberat peperiksaan dan mengutamakan domain 1, 4 dan 3

Menjawab sekurang-kurangnya dua ujian percubaan penuh dalam keadaan berwaktu

Menganalisis corak kesilapan dalam ujian percubaan dan menyemak semula topik yang lemah

Menyediakan helaian rujukan akhir yang padat untuk dibaca semula sebelum peperiksaan