De website van de nieuwe bakkerij in drie weken
Vier leerlingen van vmbo-gl doen een praktische opdracht voor bakkerij De Korenaar, die een nieuwe winkel opent. De opdracht: een website van vier pagina's met een contactformulier, een nieuwe fotoshoot van brood en een opgefrist logo. De deadline ligt vast: de site moet online staan op de openingsdag, over drie weken.
Het team heeft zes lessen van 90 minuten, dus negen klokuren, en verder geen tijd. De eigenaar heeft in week 1 alleen op dinsdagochtend tijd voor overleg. De fotograaf, een leerling van een andere klas, kan pas in week 3. De eigenaar wil ook 'online bestellen en betalen' en 'reserveren voor high tea', want dat ziet hij bij andere bakkers. In week 2 stuurt hij een folder met het verplichte logo van de franchise en zegt: 'dit moet er echt in, dat was ik vergeten.'
De docent beoordeelt zowel het proces als het eindproduct. De domeinnaam en hosting zijn nog niet geregeld.
1. Welke eisen neemt het team wel op en welke niet, en hoe onderbouwt het die keuze richting de eigenaar?
Read the worked answer
Must (gaat zeker door): vier pagina's (home, assortiment, over ons, contact), een werkend contactformulier, het logo, openingstijden en adres, en een site die op een telefoon goed werkt.
Should (als het lukt): foto's van de fotoshoot, een high tea-reservering als extra veld in het contactformulier. Dat laatste kost bijna geen tijd en levert de eigenaar toch iets van zijn wens op.
Won't (nu niet): online bestellen en betalen. Dat vraagt een betaalprovider, een contract, beveiliging, testen met echte betalingen en iemand die de bestellingen opvolgt. Daar is in negen klokuur met vier leerlingen geen ruimte voor, en het is niet nodig om de winkel te openen. Alternatief: op de site staat 'bel of mail om te bestellen'.
Onderbouwing aan de eigenaar: het gaat niet om 'we willen niet', maar om tijd, afhankelijkheden en risico. Beter een site die op de openingsdag werkt met vier pagina's, dan een half werkende webshop. Zet de wensen die afvallen in een lijst voor na de opening. Zo houd je de relatie goed en laat je zien dat je meedenkt.
2. Maak een planning in drie weken en benoem de afhankelijkheden en het grootste risico.
Read the worked answer
Week 1: dinsdagochtend overleg met de eigenaar (eisen, wensen, wie levert teksten en foto's), domeinnaam en hosting aanvragen (let op: dat kan een paar dagen duren), logo-concept maken, structuur en schets van de pagina's.
Week 2: logo definitief na goedkeuring door de eigenaar, huisstijlkleuren en lettertype vastleggen, bouw van de vier pagina's met tijdelijke beelden en de teksten die er al zijn. Contactformulier inbouwen.
Week 3: maandag fotoshoot, foto's verwerken en invoeren op de vaste plekken, hele site testen op telefoon en laptop, formulier echt testen (komt de mail aan?), vullen met de definitieve teksten, live zetten, eindgesprek met de eigenaar.
Afhankelijkheden (kritiek pad): logo moet goedgekeurd zijn voordat de huisstijl vastligt, en die moet weer vastliggen voordat de pagina's definitief gebouwd worden. Fotoshoot kan pas in week 3, dus de site moet zonder definitieve foto's al kloppend zijn.
Grootste risico: de fotoshoot valt uit of het beeld is niet bruikbaar. Oplossing: reserveer vaste fotoplekken en houd eigen broodfoto's of nette tijdelijke beelden achter de hand, zodat de site hoe dan ook online kan.
3. In week 2 komt de folder met het verplichte franchise-logo, en de eigenaar wil er in week 3 ook nog een pagina 'vacatures' bij. Hoe pakt het team dit aan?
Read the worked answer
Niet stilzwijgend doen. Als het team alles erbij propt, haalt het de deadline niet en is het team de partij die tekortschiet. Dus: wijzigingen vastleggen en laten kiezen.
Per wijziging:
- Wat kost het? Het franchise-logo vervangen is een kwestie van het juiste bestand op de goede plek zetten en de kleuren controleren: ongeveer een half uur, dus dat kan erbij.
- Een extra pagina kost bouwen, tekst, menu aanpassen en testen: al snel twee uur. Dat past niet meer zonder iets anders te laten vallen.
Voorleggen als keuze: A) de vacaturepagina komt erbij en de fotoshoot verschuift naar na de opening, of B) de site gaat zoals gepland online en de vacaturepagina komt in week 4.
Vastleggen: in een kort logboek of change request met datum, wat er gevraagd is, wat het kost en wat er is afgesproken. De docent en de eigenaar weten dan allebei waar ze aan toe zijn, en in het eindgesprek kan het team laten zien dat het wijzigingen beheerst heeft in plaats van ze te ondergaan.