Die Tochter will nicht kommen
Eine Mutter, 41, ruft an und bittet um einen Termin für ihre Tochter Lena, 14. Sie berichtet: Lena ritze sich seit drei Monaten die Unterarme, ziehe sich zurück und habe vor zwei Wochen einer Freundin geschrieben, sie „wolle nicht mehr leben“. Der Vater habe bei einem Streit die Zimmertür eingetreten; die Mutter sagt dazu: „So ist er halt, das war einmalig.“ Lena selbst will nicht kommen, sie rede „mit niemandem“. Sie arbeiten als Lebens- und Sozialberaterin mit Schwerpunkt Familien- und Jugendberatung, ohne psychotherapeutische Ausbildung und ohne klinischen Auftrag. Der nächste freie Termin wäre in elf Tagen. Ihre Praxis liegt in Wien, Sie haben 24 Klientinnen und Klienten im Monat, zwei freie Plätze pro Woche und seit fünf Monaten keine Supervision.
1. Wie gehen Sie in den ersten 48 Stunden vor – angesichts der Suizidäußerung, der Gewalt im Haushalt und des Termins in elf Tagen?
Read the worked answer
Erste Einschätzung. Eine Fremdanamnese am Telefon erlaubt keine Risikobeurteilung. Die Suizidäußerung ist sechs Tage her, wurde aber nicht entkräftet; die Mutter verharmlost die Gewalt. Damit stehen zwei Risikobereiche parallel: Selbstgefährdung der Jugendlichen und Gefährdung im Haushalt.
Sofortmaßnahmen. (1) Der Mutter klar sagen, dass elf Tage zu lange sind, und einen kurzfristigen Telefon- oder Videokontakt mit Lena selbst anbieten – nur wenn Lena das will; Zwang erzeugt hier Abbruch. (2) Der Mutter konkrete Notfalladressen nennen (Krisendienst, Telefonseelsorge 142, Notruf 112, Kinder- und Jugendhilfe, Frauenhelpline bei Gewalt) und sie bitten, diese mit Lena zu besprechen. (3) Bei akuter Gefahr – konkreter Plan, Abschiedsbrief, stattgefundene Handlung – sofort psychiatrische Notaufnahme bzw. Rettung, keine Beratungswarteschleife.
Gewaltdimension. Die eingetretene Tür ist ein Indiz, nicht automatisch eine Kindeswohlgefährdung, aber ein klärungsbedürftiges. Sie sprechen die Mutter sachlich darauf an, ohne Diagnose und ohne Schuldzuweisung, und dokumentieren die Schilderung wörtlich.
Eigene Grenzen. Sie übernehmen keine Krisenbegleitung rund um die Uhr und keine Therapie. Falls Lena nur fremdverwiesen werden kann, bleibt Ihre Aufgabe die Motivation zur Inanspruchnahme und die Übergabe, nicht das Aushalten der Lücke.
2. Dürfen Sie Lena gegen ihren Willen beraten, und wie regeln Sie die Verschwiegenheit gegenüber den Eltern?
Read the worked answer
Freiwilligkeit als Voraussetzung. Beratung, die gegen den erklärten Willen einer 14-Jährigen stattfindet, scheitert regelmäßig und ist auch fachlich nicht vertretbar. Sinnvoll ist ein Erstgespräch auf Basis ihrer eigenen Zustimmung, das ausdrücklich nicht die Erwartungen der Mutter zum Inhalt hat.
Rechtliche Einordnung. Eine 14-Jährige ist mündig minderjährig und in der Regel einsichts- und urteilsfähig; der Vertragsabschluss über eine Beratung ist dennoch heikel. In der Praxis: Einverständnis der Obsorgeberechtigten zur Durchführung einholen, über den Inhalt entscheidet Lena – nicht die Eltern.
Verschwiegenheit konkret. Zu Beginn werden drei Dinge schriftlich festgehalten: (1) Eltern erhalten keine Inhalte, (2) Rückmeldungen an die Eltern nur mit Lenas Zustimmung und in ihrem Beisein, (3) Ausnahme: bei begründetem Verdacht auf eine Kindeswohlgefährdung informieren Sie die Kinder- und Jugendhilfe, möglichst transparent gegenüber Lena.
Umgang mit der Mutter. Sie erklären das Setting vorab, damit die Eltern nicht später das Gefühl haben, ausgeschlossen worden zu sein: „Ich arbeite mit Lena vertraulich. Wenn Sie etwas brauchen, bekommen Sie von mir Rahmeninformationen, keine Inhalte.“ Die Mutter erhält außerdem einen eigenen Beratungsplatz – die Elternarbeit läuft nicht über Lenas Köpfe hinweg.
Grenze. Wenn Lena nicht kommt, gibt es keine Beratung. Dann bleibt die Aufgabe, den Zugang zu erleichtern (niederschwelliges Angebot, anderer Ort, Jugendzentrum, Schulsozialarbeit).
3. Wann machen Sie eine Mitteilung an die Kinder- und Jugendhilfe, und wie begründen Sie diesen Schritt gegenüber der Mutter?
Read the worked answer
Maßstab. Nicht die Zahl der Auffälligkeiten entscheidet, sondern ob ein begründeter Verdacht auf eine Gefährdung des Kindeswohls besteht: Hinweise auf Gewalt im Haushalt, selbstverletzendes Verhalten, Suizidgedanken und ein Elternhaus, das die Lage bagatellisiert, sprechen dafür, dass die Familie allein die Situation nicht auffangen kann. Die Verschwiegenheit tritt in diesem Fall hinter den Schutzauftrag zurück; eine Mitteilung an den Kinder- und Jugendhilfeträger ist zulässig und bei dieser Verdachtslage geboten – mit schonender Mittelwahl, nicht als Rundum-Offenlegung.
Vorgehen. (1) Zuerst prüfen, ob ein Gespräch mit der Mutter (und dem Vater) möglich ist, in dem die Mitteilung angekündigt wird: „Ich werde die Situation schildern, damit Sie Unterstützung bekommen.“ (2) Mitteilung sachlich, auf beobachtbare Fakten beschränkt, keine Diagnosen, keine Vermutungen über Täter. (3) Dokumentation des Anlasses, des Datums und der Empfängerin.
Gegenüber der Mutter. Kein Schulddiskurs, sondern Entlastung und Hilfe: „Ich kann diese Situation nicht allein begleiten, und Sie müssen sie nicht allein tragen.“ Gleichzeitig klar bleiben: Die Mitteilung erfolgt auch dann, wenn die Mutter widerspricht.
Eskalation. Bei akuter Gefahr für Leib und Leben geht die Sicherung vor – Polizei oder Rettung, nicht erst der nächste Werktag. Danach ist die eigene Fallverantwortung zu überprüfen: Passung des Settings, Supervision, gegebenenfalls Abgabe.