Betriebsmanagement und Organisation
Betrieb organisieren
Prüfungsinhalte sind Aufbau- und Ablauforganisation, Stellen- und Aufgabenplanung, Arbeitsvorbereitung, Materialwirtschaft, Lagerhaltung und Terminplanung. Der Spenglerbetrieb muss Baustellen koordinieren, Material rechtzeitig beschaffen und Personal einsetzen. Wichtig sind klare Verantwortlichkeiten, Schnittstellen zu Architekten, Bauleitung und Lieferanten sowie die Dokumentation von Aufträgen.
Qualität und Prozesse
Qualitätsmanagement, Reklamationsbearbeitung, Arbeitssicherheit und Umweltmanagement gehören zum Betriebsmanagement. Prüfungsfragen zielen auf Prozessverbesserung, Fehlerursachenanalyse und Kennzahlen (Auslastung, Durchlaufzeit, Ausschuss). Auch die Einführung digitaler Werkzeuge (Aufmaß, Bauplattformen) kann Thema sein.
Typische Fallen
Häufige Fehler: Verwechslung von Aufbau- und Ablauforganisation, unklare Kompetenzzuordnung, Vernachlässigung der Materialdisposition, fehlende Terminpuffer, Ignorieren von Sicherheitsunterweisungen. Auch die falsche Einschätzung von Kennzahlen (z. B. Auslastung mit Umsatz verwechseln) kostet Punkte.
Worked Example
Ein Betrieb hat 5 Mitarbeiter und 3 parallele Baustellen. Bei 40 Stunden/Woche und 46 Arbeitswochen stehen 9.200 produktive Stunden zur Verfügung. Plant man 10.000 Stunden, ist die Auslastung über 100 % – Überstunden oder Fremdvergabe sind nötig. Die Rechnung zeigt frühzeitig Engpässe.
Faustregel
Regel: „Aufgabe – Kompetenz – Verantwortung“ müssen deckungsgleich sein; wer eine Aufgabe hat, braucht Kompetenz und trägt Verantwortung.