Noções de Informática
Sistemas operacionais
Entenda funções do sistema operacional: gerenciar hardware, arquivos e processos. No Windows, diferencie área de trabalho, painel de controle, gerenciador de tarefas e explorador de arquivos. Saiba atalhos comuns: Ctrl+C copiar, Ctrl+V colar, Ctrl+Z desfazer, Ctrl+Shift+Esc abre o gerenciador de tarefas. No Linux, comandos básicos como ls, cd, mkdir e cp podem aparecer.
Editores de texto e planilhas
No editor de texto, diferencie salvar de salvar como, e saiba o que fazem negrito, itálico e alinhamento. Em planilhas, domine referências relativas (A1), absolutas ($A$1) e mistas. Fórmulas começam com =; funções como SOMA, MÉDIA, SE, CONT.SE e PROCV são frequentes. Armadilha: ao copiar =A1+B1 para baixo, referências relativas se deslocam; absolutas não.
Internet e correio eletrônico
Diferencie navegador (Chrome, Firefox) de mecanismo de busca (Google). Protocolos: HTTP/HTTPS (web), SMTP (envio de e-mail), POP3 e IMAP (recebimento). Campo Cco (cópia oculta) esconde destinatários dos demais.
Segurança e backup
Malware inclui vírus, worms, trojans, ransomware e phishing (engenharia social). Backup completo copia tudo; incremental copia alterações desde o último backup; diferencial copia alterações desde o último backup completo. Regra 3-2-1: três cópias, dois meios distintos, uma fora do local.
Exemplo
Se A1=10 e B1=20, a fórmula =$A$1+B1 copiada de C1 para C2 vira =$A$1+B2 - apenas a referência relativa muda.