Redesenho de embalagem de medicamento para idosos
Um laboratório farmacêutico encomenda o redesenho da caixa de um analgésico vendido em cartela de 20 comprimidos. O público-alvo principal tem mais de 60 anos e usa o produto com frequência. A embalagem atual tem fundo azul-claro com texto branco em corpo 8, nome do princípio ativo em letras minúsculas e a dosagem destacada apenas por um selo dourado pequeno. Em teste rápido com 15 usuários, 9 não localizaram a dosagem em menos de 10 segundos, e 6 confundiram a embalagem com a de um antitérmico da mesma linha. O laboratório quer manter a identidade da marca e pede que o designer "deixe o visual mais clean". Há restrição regulatória: informações obrigatórias de princípio ativo, dosagem, quantidade e advertências devem permanecer visíveis.
1. Como o designer deve conciliar a identidade da marca e o pedido de visual clean com a legibilidade e a diferenciação entre produtos da mesma linha?
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A resposta deve mostrar que 'clean' não significa reduzir contraste ou hierarquia. O problema central é a hierarquia tipográfica e o contraste: texto branco sobre azul-claro em corpo 8 é insuficiente para o público idoso. Deve-se aumentar o corpo, usar contraste alto e reservar uma área de leitura clara para princípio ativo, dosagem e quantidade. A identidade da marca pode ser mantida em logotipo, cor institucional e elementos gráficos, mas a codificação funcional (dosagem) precisa de destaque próprio, por exemplo com tipografia maior e posição fixa. Para diferenciar da linha de antitérmicos, deve-se criar um sistema de diferenciação por cor e por forma, não apenas por um selo pequeno. A resposta deve reconhecer a restrição regulatória e não propor omitir informações obrigatórias, e sim reorganizá-las com hierarquia clara.
2. O teste com 15 usuários é suficiente para fundamentar a decisão? Como o designer deve interpretar e ampliar esses resultados?
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Quinze usuários é uma amostra pequena e não representativa, mas os resultados são um sinal forte de problema: 9 de 15 não acharam a dosagem em 10 segundos e 6 confundiram com outro produto. O designer deve tratar isso como teste exploratório, não como prova estatística, e ampliar a validação com mais participantes, incluindo diferentes níveis de acuidade visual e escolaridade. Deve também definir tarefas e métricas claras (tempo para localizar dosagem, erros de identificação, compreensão das advertências) e testar versões alternativas. A resposta deve evitar tanto descartar o teste quanto superinterpretá-lo, e propor iterar o design com base em evidências.
3. Descreva três decisões concretas de design que o designer deve tomar e justifique cada uma com base no perfil do usuário.
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Respostas possíveis: (1) aumentar o corpo tipográfico e o contraste do texto, porque o público idoso tem redução de acuidade visual e maior sensibilidade a baixo contraste; (2) posicionar a dosagem em local fixo e com destaque tipográfico, pois a leitura sob estresse exige reconhecimento rápido e o usuário não deve depender de um selo pequeno; (3) criar diferenciação sistemática entre produtos da linha por cor e forma, reduzindo erro de troca; (4) usar linguagem simples nas advertências, com hierarquia visual clara; (5) manter áreas de respiro sem eliminar informações obrigatórias. A resposta deve justificar cada decisão com o perfil do usuário e com o problema identificado no teste, e não apenas listar boas práticas genéricas.