La disdetta al workshop: date, soglie e clausole nascoste
Un candidato legge le condizioni di partecipazione a un workshop di fotografia e deve rispondere a un item che chiede quanto gli sarà rimborsato. Il testo dice: «Rimborso integrale della quota di partecipazione per disdette comunicate almeno 10 giorni prima dell'evento; rimborso del 50% per disdette comunicate tra 9 e 3 giorni prima; nessun rimborso negli ultimi 3 giorni. La quota materiali di 30 € non è mai rimborsabile. La sostituzione del partecipante è gratuita se comunicata entro 48 ore dall'inizio. Le disdette vanno inviate per iscritto, via email o PEC». Il candidato si era iscritto il 3 marzo approfittando della tariffa early bird: 90 € invece di 120 €, più 30 € di materiali, pagati in un'unica soluzione. L'evento è fissato per il 20 marzo. Il candidato ha inviato la disdetta via email il 10 marzo e ha ricevuto conferma di lettura. Non ha proposto alcun sostituto.
1. Quanto gli sarà rimborsato? Mostra il calcolo passaggio per passaggio.
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Rimborso: 60 €.
- Preavviso: evento il 20 marzo, disdetta il 10 marzo → esattamente 10 giorni prima.
- Fascia applicabile: la clausola dice «almeno 10 giorni prima»; 10 rientra nel limite, quindi spetta il rimborso integrale della quota di partecipazione (non il 50%).
- Base di calcolo: quanto è stato effettivamente pagato come quota, cioè 90 € (tariffa early bird), non i 120 € di listino. Il rimborso restituisce il prezzo sostenuto, non il valore nominale.
- Clausola esclusa: la quota materiali di 30 € «non è mai rimborsabile», e «mai» non ammette eccezioni legate al preavviso.
- Calcolo: 90 − 30 = 60 €.
Nota: la validità della comunicazione è soddisfatta (email scritta, con conferma di lettura); la sostituzione gratuita era un'alternativa, non cumulabile con il rimborso.
2. Un altro candidato risponde 45 €. Ricostruisci l'errore e indica la procedura che avrebbe dovuto seguire.
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45 = 50% di 90. Due errori sovrapposti:
- Errore di fascia: ha collocato la disdetta nella fascia «tra 9 e 3 giorni prima». Ma 10 giorni rientra in «almeno 10 giorni», perché «almeno» include il limite. Confondere «almeno» con «più di» è il fraintendimento tipico di questi testi regolativi.
- Errore di clausola: ha applicato la percentuale alla quota pagata ma ha dimenticato il secondo capoverso, quello sui materiali, che non sono rimborsabili in nessun caso.
Attenzione a una coincidenza pericolosa: il 50% di 120 € fa anch'esso 60 €, cioè il risultato corretto. Due errori possono portare al numero giusto, quindi la verifica non si fa sul totale ma sui passaggi.
Procedura corretta:
- Estrarre prima le date e calcolare il preavviso in giorni.
- Individuare la soglia con attenzione ai moduli («almeno», «entro», «tra»).
- Applicare una regola per volta, scrivendo i passaggi.
- Rileggere le clausole con «non» e «mai» prima di chiudere il calcolo.