L'anunci de l'hotel Marina i el missatge de la Núria
Llegeixes dos textos en una prova de comprensió escrita. Avui és 18 de març. Text A, un anunci: «Es busca recepcionista per a un hotel de tres estrelles al centre. Requisits: català i castellà parlats i escrits, nivell B2 o equivalent; anglès bàsic; disponibilitat de caps de setmana. Contracte de sis mesos, 30 hores setmanals, 1.050 euros bruts al mes. Es valorarà experiència en atenció al públic. Envieu el CV abans del 20 de març a [email protected]. No es responen trucades.» Text B, un missatge de la teva amiga Núria: «Ei! He vist l'anunci de l'hotel Marina. Jo hi vaig treballar dos estius i et puc dir que fan torns partits i que a l'estiu no et deixen vacances. Tu tens el B1 de català, oi? I l'anglès el tens fluix. De totes maneres, envia-ho, que a la meva germana la van agafar sense anglès. Ah, i el cap de recepció és el germà del Pau.»
1. Compara els requisits de l'anunci amb la informació que tens i digues quin és el punt feble principal. No n'hi ha prou de respondre «sí» o «no».
Read the worked answer
Convé separar requisits durs, requisits valorables i informació que no tens.
- Català B2 o equivalent: tens B1. Un B1 no equival a un B2, i aquest és un requisit explícit, no una preferència. És el punt feble principal perquè és el més fàcil de verificar i el més difícil de compensar.
- Castellà: l'enunciat no en dona informació; no pots afirmar que el compleixes.
- Anglès bàsic: el tens fluix. «Bàsic» és un llistó baix, així que és probablement acceptable, però no és un punt fort.
- Disponibilitat de caps de setmana: no consta a l'enunciat; és una cosa que has de declarar tu, no una dada que es pugui deduir.
- 30 hores setmanals i contracte de sis mesos: compatibilitat desconeguda amb la teva situació.
- Experiència en atenció al públic: l'experiència que explica la Núria és seva, no teva; no compta com a teva.
Conclusió raonada: no ets el candidat ideal, però el punt que et desqualifica de veritat és el nivell de català. L'anglès i la disponibilitat es poden gestionar; el nivell no es pot inventar. Decidir si envies el CV depèn de si pots acreditar el B2 d'alguna manera o de si estàs disposat a explicar la situació.
2. Quines informacions del missatge de la Núria has de fer servir per decidir i quines no has de mencionar mai al correu? Justifica-ho.
Read the worked answer
El missatge barreja informació útil sobre la feina amb informació que és opinió, rumor o simple anècdota.
Sí que és útil:
- Torns partits: afecta la disponibilitat real i la qualitat de vida; és informació que et pot fer decidir si t'interessa la feina.
- No donen vacances a l'estiu: és una condició del lloc que l'anunci no diu i que has de tenir en compte abans de signar sis mesos.
No s'ha de mencionar mai al correu:
- Que el cap de recepció és el germà del Pau. És irrellevant per al teu perfil i, dit per escrit, pot semblar que busques un favor o que has obtingut informació privilegiada. Et perjudicaria.
- Que a la seva germana la van agafar sense anglès. És una anècdota d'una altra persona, no una prova que el requisit no existeixi; l'anunci diu «anglès bàsic» i això és el que compta.
- El fet que la Núria hi va treballar dos estius: no és la teva experiència i no et qualifica.
Informació dels dos textos que cal respectar en l'acció: l'anunci diu «no es responen trucades», de manera que l'única via és el correu, i el termini acaba el 20 de març, és a dir, queden dos dies. Distingir el que és informació útil per a tu del que és informació adequada per al destinatari és exactament el judici que es demana.
3. Escriu l'assumpte i les tres primeres línies del correu. Què has de demostrar en aquestes línies?
Read the worked answer
Assumpte: Candidatura a recepcionista - [Nom i cognoms] - ref. Hotel Marina
«Bon dia,
Em poso en contacte amb vostès en resposta a l'anunci de recepcionista publicat aquesta setmana. Tinc el B1 de català i estic preparant el B2, parlo castellà i tinc disponibilitat de caps de setmana. Adjunto el meu CV, tal com demanen, abans del termini del 20 de març.»
Què demostren aquestes línies:
- Que has llegit l'anunci: hi ha referència al lloc, al canal correcte (correu, no trucada) i al termini.
- Que contestes els requisits en l'ordre en què importen: primer la llengua, que és el punt feble, i ho fas amb honestedat («tinc el B1... estic preparant el B2») en lloc d'insinuar un nivell que no tens.
- Que ets operatiu: dius què adjuntes i quan.
Què has d'evitar: començar amb una biografia llarga, esmentar la Núria o el germà del Pau, o justificar-te amb l'anècdota de la germana. Si el nivell de català és el punt feble, el correu ha de compensar-lo amb claredat i concisió, no amb excuses.